Key responsibilities

• Day to day support of the Ukraine business units

• Rapid response to incidents and requests

• Manage the delivery of all Citrix MCS created VDI’s

• Monitor server logs and health alarms, then rectify issues and escalate as needed

• Identify, troubleshoot, and resolve hardware and software problems• Respond to Global incident to support in country systems

• Creation of Documentation and Knowledge Base articles

• Monthly patching of infrastructure (Out of Hours work required for business users Desktops)

• Must be able to deliver to very tight deadlines and be flexible in their approach to working hours

• Active Directory configuration and administration for operational and security schemas, including Group Policy management, DHCP DNS etc.

• AD Administration and Configuration

• Patch Management and installation (Windows)

• Printer Management and support

• Service Now Ticketing system. Ticket management.

• Inventory and equipment accounting

• Recertification

• Process automation

• Implementation of creative ideas

Best Employee 2023 Award winner

Best Employee 2024 Award winner

Best Employee 2025 Award winner

Подготовка рабочих мест для новых сотрудников

Траблшутинг проблем

Оптимизация рабочих мест

Органайзинг кабелей

Настройка сетевого оборудования Mikrotik, Ubiquiti

Настройка и поддержка системы камер слежения Hikvision

Настройка и поддержка системы отслеживания посещений

Администрирование AD

Переустановка систем

Чистка ПК и севера от вирусных программ

Подготовка рабочих мест для новых сотрудников

Траблшутинг проблем

Оптимизация рабочих мест

Органайзинг кабелей

Настройка сетевого оборудования Mikrotik, Ubiquiti

Настройка и поддержка системы камер слежения Hikvision

Настройка и поддержка системы отслеживания посещений

Оптимизация таблиц и автоматизация процессов в MS Excel

Работа с сотрудниками исключительно на английском языке

Лучший системный администратор компании 2020 года

Планирование мобильных 2G, 3G, 4G сетей

Оптимизация KPI мобильных 2G, 3G, 4G сетей

Траблшутинг проблем

Имплементация новых технических решений

Работа с MS DB, excel, макросами

Траблшутинг сетевых проблем

Оптимизация системы и рабочего процесса