Опис бізнес-процесів кур'єрського обслуговування, написання ТЗ, ефективність виробничих підрозділів, ефективність процесів, впровадження нового ПЗ, супровід існуючих технологій, написання нормативних документів.

Підготовка процесів підприємства до маштабування, впровадження нового ПЗ, допрацювання існуючого ПЗ, упорядкування документації.

Вдосконалення процесів адресної доставки, логістики. Оптимізація маршрутної сітки (1С). Контроль бюджету витрат на транспорт. Формування тарифної ставки. Аналітика складу витрат (ВІ). Формування виробничої документації.

Налагодження процесів відділень, складських процесів, процесів упакування. Вдосконасення стандартів, виробничої документації. Заміри процесів та нормування.

Мережа відділень, організація та проведення навчання, створення наказів, розпоряджень, специфікацій, стандартів, посадових інструкцій, процеси виробництва, складська логістика, адресна логістика, розробка маршрутів, постачання, аналітика, фінансовий моніторинг, платежі (технологіна розробка ПЗ, супровід і впровадження ПЗ, розрахунок з підприємствами, налагодження контактів з місцевими підприємствами), розробка інтерфейсу ПЗ, валютні операції, перекази, системи розрахунків, пенсійні операції (автоматичне завантаження та розрахунки) та соціальні виплати, супровід корпоративних клієнтів, контроль операцій та документації на всіх рівнях, участь у службових розслідуваннях, перевірки діяльності, формування звітів, впровадження та супровід корпоративних систем, маштабування продуктів, службова та офіційна переписка, ведення документації, номенклатура.

Результатом роботи стали лідируючі позиції команди технологів (KPI 100%), підвищено професіоналізм працівників відділень, налагоджено ефективний контроль операцій та документів, налагоджено графіки відвідування та доставки з економією витрат, зменшено кількість залученого автотранспорту, налагоджено обмін даними на електронних носіях з органами ПФУ (звіти та бази даних), автоматизовано та оптимізовано мережу відділень.