Головна ціль цієї роботи - надати максимально якісний клієнтський сервіс. Я приймав та виконував клієнтські запити в чатах, на пошті та в дзвінках. Тімліди відмітили мою клієнтоорієнтованість й в перший місяць роботи я отримав найбільшу кількість зафіксованих подяк від клієнтів.

На фабриці з виробництва м'яких меблів я відповідав за створення кращих способів розв'язання проблем у виробничому процесі. Крім того, я брифував розробника, який підтримує нашу CRM-систему. Я поліпшив процес ведення обліку всіх скарг клієнтів, щоб оперативно вирішувати їх.

Тут я навчився й почав розуміти базові задачі семантика. Я створював семантичне ядро, підбирав ключові запити й стоп слова, створював оголошення й оптимізував пошукову видачу.

Як SMM-спеціаліст, я почав працювати для медіа, яке люблю та активно читаю. Моєю метою було переробити їхню сторінку в Instagram. Я створив з нуля більш читабельні та впізнавані шаблони для постів у Adobe Photoshop. Довгостроковою метою було охопити ширшу та більш залучену аудиторію без використання платного просування.

Я допоміг цьому медіа тим, що показав як гарне й читабельне оформлення впливає на успішність медіа в соцмережах.