Работала в 6 компаниях 9 лет 5 месяцев
Другое, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, IT, Услуги для населения - другое
Team Lead
Shark call
Другое
4 года 4 месяца
09.2021 - 12.2025
- Моніторинг та контроль якості виконання завдань та досягнення KPI
- Взаємодія з іншими відділами та командами для забезпечення цільових результатів
- Проведення щоденних зустрічей та спільна робота над стратегічними ініціативами
- Навчання та розвиток членів команди для підвищення ефективності та професійного зростання
Адміністратор-керуюча
BEREG Hotel
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
05.2021 - 09.2021
Повністю ведення проекту з 0 (від закінчення етапу будівництва, набору персоналу, відкриття усіх програм бронювання, таких як: Booking, Expedia, Airbnb та ін.).
Бронювання номерів, робота з відгуками та скаргами, фінансова звітність.
Адміністратор готелю, СПА-комплексу та ресторану
Charlton Estate
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
09.2020 - 03.2021
Поселення/виселення гостей.
Робота з відгуками та скаргами.
Організація банкетів у ресторані та групових заїздів у готель.
Бронювання послуг СПА-комплексу.
Презентація українською та англійською мовами з текстовими та фотоматеріалами для International Hospitality Award 2021, та перемога у категорії Best Eco Hotel.
Адміністратор готелю та ресторану
готель Черемош
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 месяца
06.2020 - 09.2020
Робота з відгуками та скаргами.
Поселення/виселення
Бронювання столиків у ресторані.
Team leader
Devabit
IT
2 года 7 месяцев
09.2017 - 03.2020
Менеджер по роботі з клієнтами
VFS Global
Услуги для населения - другое
1 год 4 месяца
06.2016 - 09.2017
Ключевая информация
- Комунікація з клієнтами
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Ведення переговорів
- Креативність
Училась в 1 заведении
Львівський національний університет імені Івана Франка
Слов'янська філологія/болгарська мова та література, українська мова та література
Львів, 2016
Владеет языками
Английский
продвинутый
Болгарский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Іванна
Іванна
Менеджер по роботі з клієнтами
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 недели назад