Работал в 4 компаниях   6 лет 3 месяца

IT, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

NOC Engineer

Aspire Global

IT

3 года 1 месяц

10.2021 - по настоящее время

Monitoring Systems using Coralogix, Elastic Search, Datadog, and New Relic.
Troubleshooting problems and resolving issues effectively.
Reporting and escalating incidents and tracking issues using OpsGenie and Jira.
Worked with MySQL for database management.

Customer success manager

Cotano, Inc.

IT

1 месяц

07.2021 - 08.2021

Customer Support consultant 2nd line

3Shape Ukraine

IT

10 месяцев

10.2020 - 08.2021

Senior Customer Support Representative

Netfix

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

2 года 1 месяц

08.2018 - 09.2020

• Work with complex orders • Team Lead replacement; Risk Manager replacement: Sales Manager replacement • Coaching new agents • Reaching maximum KPI every month • Best Senior Agent multiple times

Владеет языками

Английский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Full Stack

Киев, 2021

DAN.IT Education

Дополнительная информация

Communications

Please reach me out via Telegram if possible. Thanks!

Rodion

Noc engineer

Киев

1 700 $

26 лет

полная занятость, проектная работа

Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа

Обновлено 2 месяца назад