Руководитель отдела логистики и сервиса сети компании

• Организация и контроль работы складов и сервисного центра

• Организация и контроль перемещения товаров между подразделениями

• Организация и контроль процессами получения товара от поставщика, составление графиков грузопотоков, оформление, контроль отгрузки

• Обеспечение хранения товара, организация и контроль инвентаризации в подразделениях

• Контроль оприходования товара в 1С

• Организация и контроль, доставок и сборок (розница, ОПТ)

• Контроль наличия актов дефектовки, рекламационных бланков и претензий, коммуникация с поставщиками для устранения брака

• Решение конфликтных ситуаций с покупателями и поставщиками

• Лояльная работа с покупателями (VIP клиенты)

• Составление и ведение табеля отделов логистики и сервиса. Набор персонала. Разработка стандартов и инструкций, контроль за соблюдением трудовой и производственной дисциплины

• Начисление зарплаты. Финансовый отчёт, ведение отчётной документации

• Выезд в командировки для организации, контроля бесперебойности и продуктивности работы отделов логистики, сервиса сети магазинов.

• Закрытие магазинов под ключ, также открытие гипермаркетов в городах Украины с нуля, исполнение обязанностей управляющего, подбор руководителей подразделений и линейного персонала, адаптация, наставничество, разработка систем мотивации итд.

2007-2010гг. ТОВ «ROSTEX» Управляющий сервисным центром Сфера обслуживания

Основные функции:

• В подчинении 25 человек (водительский состав, работники сервиса)

• Подбор персонала, организация режима работы

• Контроль за работой отдела доставки (кассовый отчет транспорта), планирование маршрутов, составление графика работы водителей, подготовка документации)

• Контроль за работой работников сервиса (кассовый отчёт (сервиса), составление графика работы сервисантов (установки, гарантийные и постгарантийные ремонты)

• Оформление рекламаций, работа с поставщиками и потребителями.

• Работа с клиентами (обслуживание VIP клиентов)

• Табелирование офиса (ведение личных дел, табель отпусков, больничных)

• Взаимодействие с СТО по обслуживанию и ремонту ( закупка топлива, контроль выдачи списание и отчётность)

• Приём, хранение, отпуск ТМЦ (склад запчастей)

• Ведение отчётной документации.

2005-2007гг. ТОВ «УКРПРОДУКТ» Старший офис менеджер

Основные функции:

• В подчинении 60 человек (водительский состав, персонал офиса,склад)

• Организация и контроль работы персонала

• Работа с поставщиками

• Решение конфликтных ситуаций

• Контроль выполнения сборки заказов и отгрузки

• Контроль и подготовка текущей документации

• Контроль за работой отдела доставки (составление графика работы водителей, распределение транспорта для доставки продуктов HORECA и ROSHEN , выдача топлива)

• Контроль поступления и выдачи товара (заказы, возвраты)

• Работа с клиентами (обслуживание VIP клиентов)

• Контроль работы офиса

• Подбор персонала, редактирование графика работы персонала

• Ведение базы данных

• Ведение отчётности

Образование:

Период обучения: октябрь 2001 - июнь 2005

Учебное заведение: Институт экономики права и управления персоналом

Специальность: Коммерческий финансовый директор

Начало трудовой деятельности с 1983 года

Дополнительные навыки:

</