Технічна підтримка працівників (CRM), як локальна так і віддалена (MS Windows, Google services, IP-телефонія, бухгалтерське ПО, Anydesk, RDP тощо).

Налаштування та обслуговування обладнання співробітників компанії (збирання, модернізація та обслуговування ПК, блоковий ремонт, облаштування робочих місць).

Розробка схем мереж офісних приміщень компанії (ЛОМ (Cisco, D-Link, Mikrotik), СКУД (ZKTeco), відеоспостереження (Dahua), IP-телефонії (RingCentral), WiFi (UniFi)). Запуск і налагодження цих систем. Частково монтажні роботи.

Облік та документація обладнання. Повна інвентаризація парку обладнання і підтримка документації в актуальному стані (ТМЦ). Моніторинг ПК (OCS Inventory, ITAMS, Zabbix).

Планування закупівлі обладнання і матеріалів. Взаємодія з операторами зв'язку, компаніями з ремонту і обслуговування офісної техніки, підрядниками з виконання складних монтажних робіт.

Впровадження систем контролю робочого часу працівників, налаштування та підтримка офісного обладнання (принтери, шредери, ТВ, WiFi тощо).

Планування модернізації систем електроживлення. Встановлення і налаштування системи Starlink.

Транспортні послуги.

Досягнення і проєкти:

Безпосередня участь у відкритті кількох нових офісів компанії (від 20 до 120 робочих місць).Технічна підтримка співробітників із мінімальним часом простою. Заздалегідь вирішення технічних проблем у неробочий час компанії.

Технічна підтримка співробітників компанії (MS Windows, MS Office).

Проектування і монтаж ЛОМ. Взаємодія з операторами зв'язку.

Налаштування та підтримка роботи мережевого (Mikrotik, D-Link) та офісного обладнання (принтери, шредери тощо).

Планування та закупівля обладнання. Взаємодія з підрядниками з обслуговування офісної техніки.

Досягнення і проєкти:

Переключення понад 20 філій компанії на нового оператора зв'язку. Безпосередня участь у відкритті нових офісів компанії.

Підтримка та консультування користувачів щодо використання телекомунікаційних послуг (Mail, Hosting, Collocation тощо).

Адміністрування операторського обладнання (комутатори, роутери - Zyxel, D-link, Edge-core, Alcatel, Juniper, BDCom тощо).

Проектування та розробка телекомунікаційних систем (ВОЛЗ масштабів міста).

Контроль якості та надійності роботи телекомунікаційних систем (Nagios, Cacti).

Взаємодія з іншими інженерами для інтеграції та оптимізації роботи мереж.

Визначення потреб у мережевих ресурсах та обладнанні.

Проведення тестування та аналізу ефективності телекомунікаційних систем.

Впровадження новітніх технологій та покращень у системах телекомунікаційних послуг (*PON).

Розробка технічної документації та звітів (ГІС, Google Sheet, MS Visio).

Управління персоналом (налагоджувальники).

Підтримка та консультування користувачів щодо використання телекомунікаційних послуг (Mail, Hosting, Collocation тощо).

Адміністрування операторського обладнання (комутатори, роутери - Zyxel, D-link, Edge-core, Alcatel, Juniper, BDCom тощо).

Проектування та розробка телекомунікаційних систем (ВОЛЗ масштабів міста).

Контроль якості та надійності роботи телекомунікаційних систем (Nagios, Cacti).

Налагодження IP-телефонії, GSM-шлюзів.

Взаємодія з іншими інженерами для інтеграції та оптимізації роботи мереж.

Визначення потреб у мережевих ресурсах та обладнанні.

Проведення тестування та аналізу ефективності телекомунікаційних систем.

Впровадження новітніх технологій та покращень у системах телекомунікаційних послуг (*PON).

Розробка технічної документації та звітів (ГІС, MS Excel, MS Visio).

Управління персоналом (монтажники, налагоджувальники).

Досягнення і проєкти: Участь у впровадженні оптичної мережі провайдера масштабів міста (~100 км. ВОЛЗ)

Участь у переході технології надання послуг спочатку від dial-up до xDSL, потім від xDSL до ВОЛЗ. Розширення опорної мережі оператора (понад 1000 керованих комутаторів).

Апгрейд технологій передачі даних до 10 Гб/с

24/7 техпідтримка абонентів.

Своєчасна модернізація мережі, усунення проблемних ділянок, ремонт та відновлення послуги у найкоротший термін.