Работала в 5 компаниях 9 лет 4 месяца
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Промышленность и Производство
Менеджер по административной деятельности (руководитель отдела качества бизнес-процессов)
Веселянский И. В., ФЛ-П (Компания ФОРПОСТ)
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
1 год 11 месяцев
06.2018 - 05.2020
Управление процессом получения и обработки обратной связи (ОС) от клиентов, определение индекса потребительской лояльности (NPS), разработка внутренней регламентирующей документации, в т.ч. по бизнес-процессам.
Достижения: выстроила процесс получения и обработки ОС от клиентов, а также процесс определения NPS; упорядочила и вывела на качественный уровень процесс разработки и внедрения внутренней регламентирующей документации, в т.ч. по ряду бизнес-процессов компании.
Менеджер по административной деятельности (руководитель отдела качества бизнес-процессов)
ООО НПК "ФОРПОСТ", Харьков
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
7 месяцев
10.2017 - 05.2018
Обязанности и достижения - см.последнее место работы (т.к. одна компания)
Менеджер по административной деятельности (помощник руководителя)
Захаренко С. В, ФЛ-П
Промышленность и Производство
1 год
03.2014 - 03.2015
Упорядочивание структуры и бизнес-процессов предприятия, повышение управляемости бизнеса. Достижения: разработала должностные инструкции для ключевых сотрудников, простроила основные бизнес-процессы и закрепила наработки во внутренней регламентирующей документации. Способствовала освоению предприятием планирования (в т.ч. бюджетирования) как одного из инструментов управления
Начальник юридического отдела
Акта Плюс, ООО (Компания TORPAL)
Промышленность и Производство
1 год 4 месяца
12.2011 - 04.2013
Управление деятельностью юридического отдела и охраны предприятия. Достижения: упорядочила и регламентировала деятельность подразделения, повысила качество юридического обслуживания деятельности предприятия
Управляющий по админ.деятельности, начальник отдела ВЭД и договоров, начальник юридического отдела
Коровин А. В., ФЛ-П (Компания TORPAL)
Промышленность и Производство
4 года 2 месяца
10.2007 - 12.2011
Создание бизнес-платформы, позволяющей Компании вести деятельность за пределами украинского рынка. Достижения: организовала ведение ВЭД с нуля, предварительно создав оптимальную бизнес-платформу; упорядочила работу юридического отдела в контексте ведения ВЭД.
Ключевая информация
Большой опыт административно-управленческой деятельности (около 18 лет), в том числе в области разработки внутренней нормативной документации; построения, усовершенствования и регламентации бизнес-процессов; навыки и опыт оперативного и стратегического планирования, управления персоналом подразделения (до 10 чел.), подбора и обучения персонала, повышения эффективности работы подразделения, организации ведения ВЭД с нуля, обеспечения договорной работы на предприятии (в т.ч. ВЭД-контракты), организации делопроизводства (в т.ч. кадрового).
Училась в 1 заведении
Харьковская государственная академия городского хозяйства
Градостроительный факультет
Харьков, 1998
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
выше среднего
Дополнительная информация
Дополнительная информация
Энергична, ответственна, имею высокий уровень самоорганизации.
При необходимости, возможны рекомендации.
Елена
Елена
менеджер по административной деятельности, специалист по бизнес-процессам
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 5 часов назад