Управление процессом получения и обработки обратной связи (ОС) от клиентов, определение индекса потребительской лояльности (NPS), разработка внутренней регламентирующей документации, в т.ч. по бизнес-процессам.

Достижения: выстроила процесс получения и обработки ОС от клиентов, а также процесс определения NPS; упорядочила и вывела на качественный уровень процесс разработки и внедрения внутренней регламентирующей документации, в т.ч. по ряду бизнес-процессов компании.

Обязанности и достижения - см.последнее место работы (т.к. одна компания)

Упорядочивание структуры и бизнес-процессов предприятия, повышение управляемости бизнеса. Достижения: разработала должностные инструкции для ключевых сотрудников, простроила основные бизнес-процессы и закрепила наработки во внутренней регламентирующей документации. Способствовала освоению предприятием планирования (в т.ч. бюджетирования) как одного из инструментов управления

Управление деятельностью юридического отдела и охраны предприятия. Достижения: упорядочила и регламентировала деятельность подразделения, повысила качество юридического обслуживания деятельности предприятия

Создание бизнес-платформы, позволяющей Компании вести деятельность за пределами украинского рынка. Достижения: организовала ведение ВЭД с нуля, предварительно создав оптимальную бизнес-платформу; упорядочила работу юридического отдела в контексте ведения ВЭД.