Работала в 11 компаниях   19 лет 8 месяцев

Торговля розничная / Retail, АПК (Агропромышленный комплекс), Услуги для бизнеса - другое, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Директор магазину

LESIA Український бренд одягу

Торговля розничная / Retail

1 год 10 месяцев

05.2024 - по настоящее время

- організація роботи магазину;

- управління, навчання та контроль роботи співробітників магазину;

- забезпечення високого рівня сервісу обслуговування клієнтів;

- координація робочого процесу;

- касова дисципліна та прийом товару

- робота в 1С

  • Контроль за виконанням планів продажів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування

Керуючий магазином "М`ясомаркет"

Агропромисловий холдинг МХП

АПК (Агропромышленный комплекс)

1 год 6 месяцев

06.2021 - 12.2022

  • контроль та виконання планових показників магазину;
  • організація роботи магазину;
  • управління, навчання та контроль роботи співробітників магазину;
  • забезпечення високого рівня сервісу обслуговування клієнтів;
  • координація робочого процесу;
  • касова дисципліна та прийом, маркування товарів;
  • документообіг та звітність;
  • проведення інвентаризації;
  • виконання всім персоналом норм НАССР
  • програма CRM-ТЦУ

Директор магазину, адміністратор ресторану "NOCHI"

М`ясний магазин "Тато Фермер"

Торговля розничная / Retail

4 месяца

04.2021 - 07.2021

Робота з програмою для магазинів и ресторанів IIko

  • організація роботи магазину;
  • управління, навчання та контроль роботи співробітників магазину;
  • забезпечення високого рівня сервісу обслуговування клієнтів;
  • координація робочого процесу;
  • касова дисципліна та прийом, маркування товарів;
  • документообіг та звітність;
  • проведення інвентаризації.

Ресторан:

  • адміністрування ресторану та доставки;
  • замовлення товарів;прийом та оприбуткування товару;
  • графіки та набір персоналу;
  • контроль санітарних норм;
  • якість обслуговування та якості продукції;
  • відправка замовлень доставки Глово, Ракета.

Керуючий магазином

Магазин Свято М'яса, Київ (Магазин свіжого м'яса та напівфабрикатів)

Торговля розничная / Retail

5 месяцев

12.2020 - 04.2021

Работа з програмою для магазинів и ресторанів IIko

  • організація роботи магазину;
  • управління, навчання та контроль роботи співробітників магазину;
  • забезпечення високого рівня сервісу обслуговування клієнтів;координація робочого процесу;
  • касова дисципліна та прийом, маркування товарів;
  • документообіг та звітність;
  • проведення інвентаризацій.

Директор магазину

М`ясо від шефа

Торговля розничная / Retail

1 год

08.2019 - 07.2020

  • організація роботи магазину;
  • управління та контроль роботи співробітників магазину;
  • забезпечення високого рівня сервісу обслуговування клієнтів;
  • координація робочого процесу;
  • касова дисципліна та прийом, маркування товарів;
  • документообіг та звітність.

Директор з управління

ТОВ "Скан ТМЦ"

Услуги для бизнеса - другое

6 лет 2 месяца

04.2013 - 05.2019

Організація та контроль діяльності підприємства.

Контроль роботи відділу продажу, документообіг.

Менеджер по продажу касового та торгівельного обладнання

SystemGroup Ukraine

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

2 года 1 месяц

07.2003 - 07.2005

- Збільшення продажів у своєму секторі;

- пошук та залучення нових клієнтів (обробка вхідних заявок,активний пошук клієнтів;

- переговори, укладання договорів);

- підтримка взаємовідносин з напрацьованою клієнтурою.

Хостесс

Ресторан "Fellini"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

11.2002 - 01.2003

Бармен

Ресторан "Каштановый Рай"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год

11.2001 - 10.2002

  • Прийом замовлень клієнтів;
  • приготування коктейлів;
  • Приготування кавової продукції;
  • робота з розрахунково-касовим апаратом;
  • Поповнення асортименту на барі;
  • Проведення розрахунку клієнтів;
  • Оформлення заявок на поставку товару;
  • ведення обліку запасів та асортименту.

Офіціант-бармен

Ресторан Фундукліївський

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 года 6 месяцев

01.1998 - 06.2001

  • консультування гостей по меню;
  • подача страв та напоїв;
  • Сервірування столів.

Офіціант

Ресторан "Дубки"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 9 месяцев

08.1995 - 04.1997

- обслуговування бенкетів;

- обслуговування виїзних заходів (концертів, вистав, дипломатичних зустрічей);

- консультування гостей по меню;

- дотримання стандартів сервісу та правил ресторану;

- створення затишної та невимушеної атмосфери для гостей ресторану;

- подача страв та напоїв;

- сервірування столів.

Ключевая информация

Володію глибокими знаннями принципів управління магазином, методів мерчендайзингу, стратегій продажів та навичок обслуговування клієнтів.

Продемонструвала успішну історію досягнення поставлених цілей щодо зростання продажів, рентабельності та покращення показників обслуговування клієнтів.

Основні кваліфікації:

Управління персоналом: Набір, навчання, мотивація та оцінка персоналу магазину.

Мерчендайзинг: Розробка та реалізація стратегій візуального оформлення магазину для максимізації продажів.

Продажі: Створення та впровадження ефективних стратегій продажів, спрямованих на досягнення поставлених цілей.

Обслуговування клієнтів: Забезпечення виняткового обслуговування клієнтів, що призводить до лояльності та повторних покупок.

Фінанси: Контроль бюджету магазину, відстеження витрат та максимізація рентабельності, контроль та збереження ТМЦ магазину.

Лідерство: Надихання та мотивування команди для досягнення спільних цілей.

Комунікація: Ефективна комунікація з персоналом, клієнтами та вищим керівництвом.

Аналітика: Аналіз даних про продажі, інвентаризацію та обслуговування клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень.

Програмне забезпечення: Володіння POS-системами, інвентарним програмним забезпеченням та іншими інструментами управління магазином, впевнений користувач ПК, Word, Excel, 1С.

Училась в 1 заведении

НУХТ

Технолог харчування, майстер-кухар.

Київ, 1995

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Людмила Володимирівна

Керуючий магазину

Киев

40 000 грн

40 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Последняя активность 4 дня назад