Работала в 2 компаниях 8 лет 9 месяцев
Торговля розничная / Retail, Страхование
Старший продавець
Уют
Торговля розничная / Retail
8 лет 9 месяцев
01.2017 - 09.2025
- Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
- Організація викладки товарів та оформлення вітрин
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
оператор call-centre
Sherut Online
Страхование
2 года 2 месяца
01.2018 - 03.2020
- Реєстрація заявок
- Надання інформації клієнтам
- Ведення телефонних переговорів
- Ведення звітності про роботу
- Дотримання стандартів обслуговування
- Оновлення даних у системі
- Забезпечення підтримки клієнтів
- Обробка клієнтської бази
- Вирішення проблем клієнтів
Ключевая информация
- Комунікабельність та вміння слухати
- Емпатія
- Комунікативні навички
- Увага до деталей
Училась в 1 заведении
Вищий навчальний заклад "Університет імені Альфреда Нобеля"
Бакалавр: Психологія; Магістр: Менеджмент (Управління вищими навчальними закладами.Управління та Адміністрування)
2023
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
продвинутый
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Вступ до раннього втручання
Раннє втручання — це послуга для родин, які виховують маля до трьох повних років із порушеннями розвитку або ризиком їх виникнення.
Після курсу я здобула навички як підвищити якість життя родини, підтримати батьків, сприяти розвитку дитини та її соціальній інклюзії.
Ірина Юріївна
Ірина Юріївна
Психолог на підприємстві
Александрия, Кировоградская область
полная занятость
Характер работы: в офисе/на месте
Последняя активность 2 месяца назад