Працювала в 2 компаніях 8 років 9 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Страхування
Старший продавець
Уют
Торгівля роздрібна / Retail
8 років 9 місяців
01.2017 - 09.2025
- Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
- Організація викладки товарів та оформлення вітрин
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
оператор call-centre
Sherut Online
Страхування
2 роки 2 місяці
01.2018 - 03.2020
- Реєстрація заявок
- Надання інформації клієнтам
- Ведення телефонних переговорів
- Ведення звітності про роботу
- Дотримання стандартів обслуговування
- Оновлення даних у системі
- Забезпечення підтримки клієнтів
- Обробка клієнтської бази
- Вирішення проблем клієнтів
Ключова інформація
- Комунікабельність та вміння слухати
- Емпатія
- Комунікативні навички
- Увага до деталей
- Відповідальність
- Бажання навчатися
- Вміння працювати в команді
- Ввічливість
Навчалась в 1 закладі
Вищий навчальний заклад "Університет імені Альфреда Нобеля"
Бакалавр: Психологія; Магістр: Менеджмент (Управління вищими навчальними закладами.Управління та Адміністрування)
2023
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
поглиблений
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Вступ до раннього втручання
Раннє втручання — це послуга для родин, які виховують маля до трьох повних років із порушеннями розвитку або ризиком їх виникнення.
Після курсу я здобула навички як підвищити якість життя родини, підтримати батьків, сприяти розвитку дитини та її соціальній інклюзії.
Ірина Юріївна
Ірина Юріївна
Психолог на підприємстві
Олександрія, Кіровоградська область
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 1 тиждень тому