Працювала в 2 компаніях 8 років 9 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Страхування
Старший продавець
Уют
Торгівля роздрібна / Retail
8 років 9 місяців
01.2017 - 09.2025
- Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
- Організація викладки товарів та оформлення вітрин
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
оператор call-centre
Sherut Online
Страхування
2 роки 2 місяці
01.2018 - 03.2020
- Реєстрація заявок
- Надання інформації клієнтам
- Ведення телефонних переговорів
- Ведення звітності про роботу
- Дотримання стандартів обслуговування
- Оновлення даних у системі
- Забезпечення підтримки клієнтів
- Обробка клієнтської бази
- Вирішення проблем клієнтів
Ключова інформація
- Комунікабельність та вміння слухати
- Емпатія
- Комунікативні навички
- Увага до деталей
- Відповідальність
- Бажання навчатися
- Вміння працювати в команді
- Ввічливість
Навчалась в 1 закладі
Вищий навчальний заклад "Університет імені Альфреда Нобеля"
Бакалавр: Психологія; Магістр: Менеджмент (Управління вищими навчальними закладами.Управління та Адміністрування)
2023
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
поглиблений
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Вступ до раннього втручання
Раннє втручання — це послуга для родин, які виховують маля до трьох повних років із порушеннями розвитку або ризиком їх виникнення.
Після курсу я здобула навички як підвищити якість життя родини, підтримати батьків, сприяти розвитку дитини та її соціальній інклюзії.
Ірина Юріївна
Ірина Юріївна
Психолог на підприємстві ; Асистент керівника ; Секретар
Олександрія, Кіровоградська область
повна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 6 годин тому