Работала в 5 компаниях   6 лет 6 месяцев

Услуги для населения - другое, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Торговля розничная / Retail, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Менеджер по роботі з клієнтами

Магістр.юа

Услуги для населения - другое

6 месяцев

11.2023 - 05.2024

Прийом і активація замовлень. Надання консультації клієнтам . Вирішення конфліктних ситуацій. Контроль за дедлайнами замовлень та оплатами.

Координування з авторами

Диспетчер-оператор логістики

Водо - вода додому

Услуги для населения - другое

3 года 1 месяц

09.2020 - 10.2023

Прийом замовлень від клієнтів по телефону та на сайті. Введення в базу даних 1С,контроль за роботою кур'єрів, складання маршруту для кур'єрів,робота в Excel. Робота з дебіторською заборгованістю компаній.

Менеджер з туризму, супроводжуючий групи

ПЦ "Херувим"

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

2 года 1 месяц

02.2018 - 03.2020

Супровід групи в турах. Слідкування за порядком,відповідальність за організаційні моменти, вирішення конфліктних та складних ситуацій.

Також робота в офісі: консультація клієнтіа по телефону,на сайті та соц. мережах. Підготовка групи до поїздки, продзвін групи, інформаційні та консультаційні питання. Частково робота smm та контент- менеджера

Касир-продавець

Опера Маркет, ТОВ

Торговля розничная / Retail

2 месяца

09.2017 - 11.2017

Обслуговування та розрахунок покупців на касі, викладка товару, слідкування за їхнім терміном.

Офіціант

Marchello

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 месяца

06.2016 - 08.2016

Обслуговування клієнтів, слідкування за чистотою та порядком.

Ключевая информация

Досвідчений користувач. Добре володіння пакетом MSOffice,робота з електронною поштою (Outlook Express), текстові та графічні редактори ( Canva,inShot, Vistacreate). Впевнена робота з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome,Internet Explorer). Навички роботи з операційною системою Windows та 1С. Робота з Гугл додатками ,Гугл таблиця. Робота із соц мережами : Facebook, Instagram, tiktok, what's app,viber, telegram. Zoom.

Робота з таргетованою рекламою : Facebook Ads, business suite, pixel,квіз сайт. Розробка дизайну банерів. Упакування сторінки

Училась в 1 заведении

Національний університет "Львівська політехніка"

Туризм

Львів, 2018

Владеет языками

Английский

средний

Польский

базовый

Курсы, тренинги, сертификаты

Таргетована реклама ( Meta Ads) , агенство Targetolog Pro

2024

Campster

Львів, 2022

Інтернет - маркетинг 

САВ - перша домедична допомога

Львов, 2020

Златослава

Таргетолог

Львов

28 лет

Работает, но открыт для предложений

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 1 день назад