Прийом і активація замовлень. Надання консультації клієнтам . Вирішення конфліктних ситуацій. Контроль за дедлайнами замовлень та оплатами.

Координування з авторами

Прийом замовлень від клієнтів по телефону та на сайті. Введення в базу даних 1С,контроль за роботою кур'єрів, складання маршруту для кур'єрів,робота в Excel. Робота з дебіторською заборгованістю компаній.

Супровід групи в турах. Слідкування за порядком,відповідальність за організаційні моменти, вирішення конфліктних та складних ситуацій.

Також робота в офісі: консультація клієнтіа по телефону,на сайті та соц. мережах. Підготовка групи до поїздки, продзвін групи, інформаційні та консультаційні питання. Частково робота smm та контент- менеджера

Обслуговування та розрахунок покупців на касі, викладка товару, слідкування за їхнім терміном.

Обслуговування клієнтів, слідкування за чистотою та порядком.