Працювала в 5 компаніях   6 років 6 місяців

Послуги для населення - інше, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Менеджер по роботі з клієнтами

Магістр.юа

Послуги для населення - інше

6 місяців

11.2023 - 05.2024

Прийом і активація замовлень. Надання консультації клієнтам . Вирішення конфліктних ситуацій. Контроль за дедлайнами замовлень та оплатами.

Координування з авторами

Диспетчер-оператор логістики

Водо - вода додому

Послуги для населення - інше

3 роки 1 місяць

09.2020 - 10.2023

Прийом замовлень від клієнтів по телефону та на сайті. Введення в базу даних 1С,контроль за роботою кур'єрів, складання маршруту для кур'єрів,робота в Excel. Робота з дебіторською заборгованістю компаній.

Менеджер з туризму, супроводжуючий групи

ПЦ "Херувим"

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки 1 місяць

02.2018 - 03.2020

Супровід групи в турах. Слідкування за порядком,відповідальність за організаційні моменти, вирішення конфліктних та складних ситуацій.

Також робота в офісі: консультація клієнтіа по телефону,на сайті та соц. мережах. Підготовка групи до поїздки, продзвін групи, інформаційні та консультаційні питання. Частково робота smm та контент- менеджера

Касир-продавець

Опера Маркет, ТОВ

Торгівля роздрібна / Retail

2 місяці

09.2017 - 11.2017

Обслуговування та розрахунок покупців на касі, викладка товару, слідкування за їхнім терміном.

Офіціант

Marchello

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 місяці

06.2016 - 08.2016

Обслуговування клієнтів, слідкування за чистотою та порядком.

Ключова інформація

Досвідчений користувач. Добре володіння пакетом MSOffice,робота з електронною поштою (Outlook Express), текстові та графічні редактори ( Canva,inShot, Vistacreate). Впевнена робота з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome,Internet Explorer). Навички роботи з операційною системою Windows та 1С. Робота з Гугл додатками ,Гугл таблиця. Робота із соц мережами : Facebook, Instagram, tiktok, what's app,viber, telegram. Zoom.

Робота з таргетованою рекламою : Facebook Ads, business suite, pixel,квіз сайт. Розробка дизайну банерів. Упакування сторінки

Навчалась в 1 закладі

Національний університет "Львівська політехніка"

Туризм

Львів, 2018

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

базовий

Курси, тренінги, сертифікати

Таргетована реклама ( Meta Ads) , агенство Targetolog Pro

2024

Campster

Львів, 2022

Інтернет - маркетинг 

САВ - перша домедична допомога

Львов, 2020

Златослава

Таргетолог

Львів

28 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 1 день тому