Працювала в 6 компаніях 7 років 1 місяць
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Послуги для населення - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Direct - менеджер
ПЦ " Назустріч Богу"
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
3 місяці
06.2024 - 09.2024
Сезонна робота .
Надання консультації в соціальних мережах: Instagram, Facebook,viber, telegram. Вирішення конфліктних ситуацій. Робота з відгуками та коментарями користувачів. Підтримання зв'язку з клієнтом.
Робота в crm в OneBox
Менеджер по роботі з клієнтами
Магістр.юа
Послуги для населення - інше
6 місяців
11.2023 - 05.2024
Прийом і активація замовлень на сайті. Консультація клієнтів через чат на сайті та соц мережах ( фейсбук, інстаграм,телеграм, вайбер, вотсап)
Вирішення конфліктних ситуацій. Контроль за дедлайнами замовлень та оплатами.
Координування та менторство з авторами. Робота в Binotel
Диспетчер-оператор логістики
Водо - вода додому
Послуги для населення - інше
3 роки 1 місяць
09.2020 - 10.2023
Прийом замовлень від клієнтів по телефону,через MicroSIP, в соц.мережах та на сайті. Введення в базу даних 1С,контроль за роботою кур'єрів, складання маршруту для кур'єрів,робота в Excel, Гугл таблицях,Word. Робота з дебіторською заборгованістю компаній
Менеджер з туризму, супроводжуючий групи
ПЦ "Херувим"
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 роки 4 місяці
02.2018 - 06.2020
Супровід групи в турах. Слідкування за порядком,відповідальність за організаційні моменти, вирішення конфліктних та складних ситуацій.
Також робота в офісі: консультація клієнтів по телефону,на сайті та соц. мережах. Обов'язки direct -менеджера. Підготовка групи до поїздки, продзвін групи, інформаційні та консультаційні питання. Частково робота smm та контент- менеджера. Робота в Гугл таблицях
Касир-продавець
Опера Маркет, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
09.2017 - 11.2017
Обслуговування та розрахунок покупців на касі, викладка товару, слідкування за їхнім терміном.
Офіціант
Marchello
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
06.2016 - 08.2016
Обслуговування клієнтів, слідкування за чистотою та порядком.
Ключова інформація
Досвідчений користувач. Добре володіння пакетом MSOffice,робота з електронною поштою (Outlook Express), текстові та графічні редактори ( Canva,inShot, Vistacreate). Впевнена робота з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome,Internet Explorer). Навички роботи з операційною системою Windows та 1С. Робота з Гугл додатками ,Гугл таблиця. Робота із соц мережами : Facebook, Instagram, tiktok, what's app,viber, telegram. Zoom.
Робота з таргетованою рекламою : Facebook Ads, business suite, pixel,квіз сайт. Розробка дизайну банерів. Упакування сторінки
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "Львівська політехніка"
Туризм
Львів, 2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Таргетована реклама ( Meta Ads) , агенство Targetolog Pro
Курс Smart Marketing (Target)
Campster
Інтернет - маркетинг
САВ - перша домедична допомога
Златослава
Златослава
Junior Media Bayer Fb (Meta Ads) / Таргетолог
Львів
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 місяць тому