Работала в 2 компаниях 6 лет 10 месяцев
Государственный сектор, Торговля розничная / Retail
Керівник відділення
Укрпошта
Государственный сектор
4 года 1 месяц
12.2020 - 12.2024
- Організація та керування роботою відділення
- Планування та контроль за виконанням завдань відділення
- Координація роботи персоналу та вирішення питань щодо робочих процесів
- Взаємодія з іншими відділами та вищим керівництвом компанії
- Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення
- Проведення аналізу ефективності діяльності відділення та розробка заходів щодо покращення результативності
- Підготовка звітності та аналіз роботи відділення
Помічник керівника
"DESALI"
Торговля розничная / Retail
2 года 9 месяцев
01.2016 - 09.2018
На посаді помічник дизайнера / продавець-консультант в ТМ "DESALI" (український дезайнер), я проводила індивідуальні консультації з клієнтами, допомагаючи їм зробити бажаний вибір товарів. Активно працювала над підвищенням обсягів продажів шляхом впровадження персоналізованих підходів та активного ведення переговорів. Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів шляхом оперативного вирішення їх питань і побажань. Досягнення включають збільшення обсягів продажів та позитивні відгуки від клієнтів щодо якості обслуговування. Мії зусилля сприяли покращенню ефективності роботи команди та підвищенню продуктивності в компанії.
Також на постійній основі, я з ТМ "DESALI" брали участь у заходах Українського маштабу таких як, "ВСІ СВОЇ" , "КУРАЖ БАЗАР", "ГЕШЕФТ" по всій Україні.
Ключевая информация
- Уміння працювати з касовим апаратом
- Комунікабельність
- Вміння працювати в команді
- Орієнтація на результат
- Касові операції
- Керування офісними процесами
- Прийом дзвінків та кореспонденції
- Підготовка документів
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Ведення звітності
- Координація роботи відділів
- Розподіл завдань між співробітниками
- Забезпечення порядку в офісі
- Обслуговування клієнтів
Училась в 1 заведении
Київський фаховий коледж архітектури, будівництва та управління
бухгалтерський облік
2005
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Опыт работы
Анна Володимирівна
Анна Володимирівна
Адміністратор

Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: посменная работа
Последняя активность 3 недели назад