Працювала в 2 компаніях   6 років 10 місяців

Державний сектор, Торгівля роздрібна / Retail

Керівник відділення

Укрпошта

Державний сектор

4 роки 1 місяць

12.2020 - 12.2024

  • Організація та керування роботою відділення
  • Планування та контроль за виконанням завдань відділення
  • Координація роботи персоналу та вирішення питань щодо робочих процесів
  • Взаємодія з іншими відділами та вищим керівництвом компанії
  • Забезпечення виконання стандартів обслуговування клієнтів та досягнення бізнес-цілей відділення
  • Проведення аналізу ефективності діяльності відділення та розробка заходів щодо покращення результативності
  • Підготовка звітності та аналіз роботи відділення

Помічник керівника

"DESALI"

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 9 місяців

01.2016 - 09.2018

На посаді помічник дизайнера / продавець-консультант в ТМ "DESALI" (український дезайнер), я проводила індивідуальні консультації з клієнтами, допомагаючи їм зробити бажаний вибір товарів. Активно працювала над підвищенням обсягів продажів шляхом впровадження персоналізованих підходів та активного ведення переговорів. Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів шляхом оперативного вирішення їх питань і побажань. Досягнення включають збільшення обсягів продажів та позитивні відгуки від клієнтів щодо якості обслуговування. Мії зусилля сприяли покращенню ефективності роботи команди та підвищенню продуктивності в компанії. Також на постійній основі, я з ТМ "DESALI" брали участь у заходах Українського маштабу таких як, "ВСІ СВОЇ" , "КУРАЖ БАЗАР", "ГЕШЕФТ" по всій Україні.

Ключова інформація


  • Уміння працювати з касовим апаратом
  • Комунікабельність
  • Вміння працювати в команді
  • Орієнтація на результат
  • Касові операції
  • Керування офісними процесами
  • Прийом дзвінків та кореспонденції
  • Підготовка документів
  • Контроль за графіком роботи персоналу
  • Ведення звітності
  • Координація роботи відділів
  • Розподіл завдань між співробітниками
  • Забезпечення порядку в офісі
  • Обслуговування клієнтів

Навчалась в 1 закладі

Київський фаховий коледж архітектури, будівництва та управління

бухгалтерський облік

2005

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Опыт работы

Анна Володимирівна

Адміністратор

Київ

25 000 грн

40 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: позмінна робота

Остання активність 3 тижні тому