Работала в 2 компаниях 2 года 11 месяцев

Финансовые услуги, Торговля розничная / Retail

Спеціаліст з стягнення заборгованості

Манівео

Финансовые услуги

2 года 1 месяц

02.2020 - 03.2022

Вести коректні телефонні перемовини з клієнтами;
Якісно консультувати та супроводжувати клієнтів з питань повернення, обслуговування кредитів;
Досягати домовленостей з клієнтом, знаходити разом з ним шляхи подальшої співпраці та вирішення питань із заборгованістю.

Адміністратор-касир

Ярмоленко П.Г., ФОП

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

12.2018 - 08.2019

Обовьязки:

керування персоналом торгівельного залу; складання графіків роботи співробітників торгівельного залу; навчання персоналу торгівельного залу; управління товарними запасами і асортиментом; аналіз продажів; організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг) контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів.

Досягнення:

Розробка тренінгу для продавців-консультантів «Ефективний продавець» з метою освоєння технології продажів і якісного обслуговування відвідувачів. Розробка і впровадження технології оптимізації видаткової частини бюджету магазина, що знизило витрати на 10%.

Microsoft Excel

Microsoft Word

Касові операції в торгівлі

Ключевая информация

Навички ділового спілкування.
Уміння самостійно приймати рішення.
Уміння обробляти велику кількість інформації.
Вміння працювати в команді.
Вміння вирішувати конфлікти.
Вміння переконувати.
Навички телефонних переговорів.
Досвід ділового листування..
Вміння досягати поставленої мети.
Уміння швидко засвоювати нову інформацію.

Училась в 1 заведении

Комерційний технікум

Технолог - інженер

Полтава, 2014

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Курс навчання "Відділ віддаленого стягнення"Банк "ПУМБ"

Київ, 2020

прийом і розподіл дзвінків і факсів,
електронна пошта,
ведення клієнтської бази компанії,
переговори з наданою клієнтською базою,
рішення складних фінансових питань,
надання інформації про послуги компанії і консультація в області роботи компанії.

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Робота с компьютером: Excel, Word, Power Point

Особисті якості

чесність,
готовність приймати відповідальні рішення,
вміння переконувати і слухати,
вміння конструктивно працювати з запереченнями,
організаційні здібності,
цілеспрямованість,
бажання професійно розвиватися,
бажання працювати,
шкідливі звички відсутні.
стресостійкість,
терпіння,
наполегливість.

Наталія

Менеджер по персоналу администратор

Киев

17 000 грн.

30 лет

Активно ищет работу

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 недели назад