Работа с клиентами без скрипта, предоставление актуальной информации, обработка возращений.
Следить за робой менеджеров , проводить мотивацию, помогать и обучать менеджеров.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Проведение  тематических мастер-классов для детей от 2 до 16 лет. Проведение тематический групповых посещений, квестов, Дней рождений. 

Работа с командой операторов,контроль графиков, проведение коучингов, контроль за выполнением работы, оценка качества работы, ведение отчётов и составление графиков работы сотрудников .