Работала в 6 компаниях 7 лет 5 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Другое, Красота / Фитнес / Спорт, Негосударственные организации / NGO
Менеджер по роботі з клієнтами
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 9 месяцев
02.2023 - по настоящее время
Співпраці з міні-блогерами
Опрацювання скарг,відгуків
Оператор колл центру
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 года 11 месяцев
03.2021 - 01.2026
- Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
- Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
- Реєстрація звернень та скарг в системі
- Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
- Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
- Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
- Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
молодший оператор
WOG
Другое
3 месяца
07.2020 - 09.2020
SMM менеджер
Школа make up
Красота / Фитнес / Спорт
2 месяца
02.2020 - 03.2020
Менеджер
Global
Другое
2 месяца
01.2020 - 02.2020
- Обдзвін клієнтів
- Реклама готового бренду
- Робота з незначною документацією
Адміністратор в офіс
Пласт Львів НСОУ
Негосударственные организации / NGO
1 год 3 месяца
10.2018 - 12.2019
- Організація та координація роботи офісу
- Підготовка та ведення документації
- Забезпечення офісу необхідними матеріалами та обладнанням
- Вирішення адміністративних питань
- Підтримання чистоти та порядку в офісі
Ключевая информация
- Стресостійкість
- Креативність
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Досвід роботи з касою
- Знання англійської мови А2
Училась в 2 заведениях
Відокремлений підрозділ "Львівський факультет менеджменту і бізнесу Київського університету культури"
Документознавство
2023
ВП ЛФ КНУКіМ
Обслуговування комп'ютерних та системних мереж
Львів, 2020
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Курсы, тренинги, сертификаты
Курси візажистів
Софія
Софія
Direct - менеджер
Львов
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Последняя активность 2 дня назад