Працювала в 6 компаніях 7 років 5 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Інше, Краса / Фітнес / Спорт, Недержавні організації / NGO
Менеджер по роботі з клієнтами
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 9 місяців
02.2023 - до теперішнього часу
Співпраці з міні-блогерами
Опрацювання скарг,відгуків
Оператор колл центру
LA П'ЄЦ, нормальна доставка їжі
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 11 місяців
03.2021 - 01.2026
- Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
- Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
- Реєстрація звернень та скарг в системі
- Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
- Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
- Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
- Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
молодший оператор
WOG
Інше
3 місяці
07.2020 - 09.2020
SMM менеджер
Школа make up
Краса / Фітнес / Спорт
2 місяці
02.2020 - 03.2020
Менеджер
Global
Інше
2 місяці
01.2020 - 02.2020
- Обдзвін клієнтів
- Реклама готового бренду
- Робота з незначною документацією
Адміністратор в офіс
Пласт Львів НСОУ
Недержавні організації / NGO
1 рік 3 місяці
10.2018 - 12.2019
- Організація та координація роботи офісу
- Підготовка та ведення документації
- Забезпечення офісу необхідними матеріалами та обладнанням
- Вирішення адміністративних питань
- Підтримання чистоти та порядку в офісі
Ключова інформація
- Стресостійкість
- Креативність
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Досвід роботи з касою
- Знання англійської мови А2
Навчалась в 2 закладах
Відокремлений підрозділ "Львівський факультет менеджменту і бізнесу Київського університету культури"
Документознавство
2023
ВП ЛФ КНУКіМ
Обслуговування комп'ютерних та системних мереж
Львів, 2020
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Курси візажистів
Софія
Софія
Direct - менеджер
Львів
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Остання активність 1 день тому