Работала в 7 компаниях   8 лет 7 месяцев

Негосударственные организации / NGO, IT, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Банки, Услуги для бизнеса - другое

Менеджер з розвитку

Polish Humanitarian Action / ПОЛЬСЬКА ГУМАНІТАРНА АКЦІЯ

Негосударственные организации / NGO

1 год 5 месяцев

06.2023 - по настоящее время

Моніторнг активних проектів
Постдистрибуційні звіти
Проведення та аналіз опитування
Створення і редагування анкет опитувальників в програмі Kobotoolbox
Збір та обробка даних
Підготовка та проведення тренінгів

контент - менеджер

NDA

IT

11 месяцев

02.2022 - 01.2023

Обробка вхідних даних
Звітна діяльність підприємства
Забезпечення інформаційної безпеки

контент - менеджер

NDA

IT

2 месяца

09.2022 - 11.2022

Створення контент планів
Робота з колективом
Обробка медіа
Проведення презентацій
Підготовка тренінгів
Написання скриптів

Коуч по продажам

ФОП

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

10 месяцев

12.2020 - 10.2021

Работа с сотрудниками. Обучение сервису и продажам. Анализ звонков и качества работы, тренинги и личные обучения. Работа с англоязычным персоналом и англоязычными клиентами.

Старший эксперт по обслуживанию клиентов

OTP BANK Ukraine

Банки

3 года 7 месяцев

04.2017 - 11.2020

  1. Обслуживание клиентов входящего потока.
  2. Консультация и продажа продуктов банка.
  3. Ведение зарплатных проектов (презентации на предприятии, выдача карточных продуктов, консультации по существующим продуктам)
  4. Работа с кассовыми операциями.
  5. Обслуживание англоязычных клиентов.
  6. Поддержка и консультации клиентов ФОП.
  7. Прозвон существующих клиентов по вопросу новых акций и продаж продуктов банка.

HR менеджер

Best choice service

Услуги для бизнеса - другое

1 месяц

11.2016 - 12.2016

  1. Проведение собеседований.
  2. Поиск сотрудников.
  3. Закупка товаров питания.
  4. Организация суши/пицца дней.
  5. Подготовка корпоратива.
  6. Закупка канцелярии.
  7. Помощь руководству в размещении на территории Николаев, Одесса, Киев, покупка и бронь билетов, заказ авто, поиску и предоставлении медицинских услуг.

Оператор ИЦ

OTP BANK Ukraine

Банки

1 год 5 месяцев

07.2015 - 12.2016

  1. Прием звонков на входящей линии.
  2. Прозвон клиентов холодная/теплая база.
  3. Консультация по продуктам банка.
  4. Обслуживание англоязычных клиентов.
  5. Продажа продуктов банка по телефону.

Ключевая информация

• Особисті зустрічі
• Холодні дзвінки
• Продажі по телефону
• Продажи бухгалтерских услуг
• Теплі дзвінки
• Гуртові продажі
• Ключові клієнти
• CRM
• Інтернет-продаж
• Проведення та організація заходів
• Закупівля та контроль товарів в офіс
• Робота з Преміум та VIP клієнтами

Училась в 2 заведениях

НУК им. Адмирала Макарова

ИКиТН/ Менеджер по управлению проектами

Николаев, 2018

НУК им. Адмирала Макарова

Факультет морской инфраструктуры/ специализированные компьютерные системы

Николаев, 2016

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

сертификат уровня intermediate школа иностранных языков"Магистр"

Курсы, тренинги, сертификаты

ВСА

Николаев, 2014

права категории В

Тетяна

Менеджер проектів

Николаев

1 500 $

30 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад