Працювала в 7 компаніях   8 років 8 місяців

Недержавні організації / NGO, IT, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Банки, Послуги для бізнесу - інше

Менеджер з розвитку

Polish Humanitarian Action / ПОЛЬСЬКА ГУМАНІТАРНА АКЦІЯ

Недержавні організації / NGO

1 рік 6 місяців

06.2023 - до теперішнього часу

Моніторнг активних проектів
Постдистрибуційні звіти
Проведення та аналіз опитування
Створення і редагування анкет опитувальників в програмі Kobotoolbox
Збір та обробка даних
Підготовка та проведення тренінгів

контент - менеджер

NDA

IT

11 місяців

02.2022 - 01.2023

Обробка вхідних даних
Звітна діяльність підприємства
Забезпечення інформаційної безпеки

контент - менеджер

NDA

IT

2 місяці

09.2022 - 11.2022

Створення контент планів
Робота з колективом
Обробка медіа
Проведення презентацій
Підготовка тренінгів
Написання скриптів

Коуч по продажам

ФОП

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

10 місяців

12.2020 - 10.2021

Работа с сотрудниками. Обучение сервису и продажам. Анализ звонков и качества работы, тренинги и личные обучения. Работа с англоязычным персоналом и англоязычными клиентами.

Старший эксперт по обслуживанию клиентов

OTP BANK Ukraine

Банки

3 роки 7 місяців

04.2017 - 11.2020

  1. Обслуживание клиентов входящего потока.
  2. Консультация и продажа продуктов банка.
  3. Ведение зарплатных проектов (презентации на предприятии, выдача карточных продуктов, консультации по существующим продуктам)
  4. Работа с кассовыми операциями.
  5. Обслуживание англоязычных клиентов.
  6. Поддержка и консультации клиентов ФОП.
  7. Прозвон существующих клиентов по вопросу новых акций и продаж продуктов банка.

HR менеджер

Best choice service

Послуги для бізнесу - інше

1 місяць

11.2016 - 12.2016

  1. Проведение собеседований.
  2. Поиск сотрудников.
  3. Закупка товаров питания.
  4. Организация суши/пицца дней.
  5. Подготовка корпоратива.
  6. Закупка канцелярии.
  7. Помощь руководству в размещении на территории Николаев, Одесса, Киев, покупка и бронь билетов, заказ авто, поиску и предоставлении медицинских услуг.

Оператор ИЦ

OTP BANK Ukraine

Банки

1 рік 5 місяців

07.2015 - 12.2016

  1. Прием звонков на входящей линии.
  2. Прозвон клиентов холодная/теплая база.
  3. Консультация по продуктам банка.
  4. Обслуживание англоязычных клиентов.
  5. Продажа продуктов банка по телефону.

Ключова інформація

• Особисті зустрічі
• Холодні дзвінки
• Продажі по телефону
• Продажи бухгалтерских услуг
• Теплі дзвінки
• Гуртові продажі
• Ключові клієнти
• CRM
• Інтернет-продаж
• Проведення та організація заходів
• Закупівля та контроль товарів в офіс
• Робота з Преміум та VIP клієнтами

Навчалась в 2 закладах

НУК им. Адмирала Макарова

ИКиТН/ Менеджер по управлению проектами

Николаев, 2018

НУК им. Адмирала Макарова

Факультет морской инфраструктуры/ специализированные компьютерные системы

Николаев, 2016

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

сертификат уровня intermediate школа иностранных языков"Магистр"

Курси, тренінги, сертифікати

ВСА

Николаев, 2014

права категории В

Тетяна

Менеджер проектів

Миколаїв

1 500 $

30 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому