Обов'язки:

• координування роботи відділу (рекрутмент, кадрове діловодство - 4 працівника);
• забезпечення процесу пошуку і підбору персоналу;
• організація розселення працівників працюючих вахтовим методом;
• організація відряджень, бронювання житла;розрахунок чисельності персоналу згідно норм виробництва, визначення кількості вакансій;
• розширення та впровадження різноманітних каналів пошуку персоналу;
• розробка оголошень, відеороліків, озвучка відеороліків, таргетинг;
• контроль ведення кадрового обліку;
• ведення військового обліку, бронювання працівників;
• залучення студентів на практику;
• врегулювання конфліктів різного рівня;
• організація різноманітних заходів, в т.ч. стратегічної сесії;
• ведення CRM-системи, облік лідів;підготовка звітності керівництву щотижнево;
• кадровий та HR супровід в іншому ТОВ: визначення потреби та пошук персоналу, повний цикл кадрового діловодства, розробка оргструктури та штатного розпису, надання консультацій працівникам, підготовка документів на визнання підприємства Критично важливим для економіки України.

Досягнення:

• налагодила ефективний і якісний процес рекрутингу;
• розширила та запровадила нові канали пошуку персоналу, що дало кількісні і якісні результати;
• організувала подачу документів на визнання підприємсва Критично важливим для економіки України, отримала позитивний результат та можливість бронювати працівників;
• запровадила ведення військового обліку на підприємстві, отримала сертифікат;
• бронювання працівників;
• запустила кадрове діловодство в іншому ТОВ, подальший супровід

• Розробка та наповнення навчальних інструкцій, презентацій для навчання
• Розробка програм навчання для працівників магазинів
• Розробка та проведення тренінгів для працівників магазинів
• Проведення атестації працівників магазинів за участю інших відділів
• Проведення навчання новим працівникам, адаптація на новому місці (організація, контроль)
• Проведення поточного навчання діючим працівникам для підвищення кваліфікації
• Розробка інших інструментів для ефективної роботи працівників: скрипти, чек-листи, бланки тощо
• Розробка тестувань для зрізу знань працівників магазинів

• Змінила підхід до проведення стажування, розробила програми навчання працівників
• Розробила та провела тренінги для працівників магазинів з продажів, сервісу, обслуговуванню
• Розробила методичний ввідний матеріал для нового співробітника у вигляді ілюстрованої кольорової брошури
• Розробила та організувала проведення атестації персоналу магазинів
• Розробила декілька чек-листів для таємного покупця. Організувала, супроводжувала та звітувала по результатам перевірок внутрішніми аудиторами

Обов'язки:

• Забезпечувала повний цикл управління персоналом: рекрутмент, адаптація, мотивація, розвиток, оцінка і навчання;
• Розробляла Оргструктуру компанії;
• Формувала та працювала над розвитком корпоративної культури, управління внутрішніми комунікаціями;
• Розробляла систему мотивації працівників в магазинах;
• Розробляла програми навчання для персоналу магазинів, здійснювала підбір необхідних методів розвитку співробітників, виходячи з проведеного аналізу та потреб компанії;
• Розробляла систему оцінювання компетенцій працівників магазинів;
• Розробляла процедури і робочі інструкції в розрізі навчання і оцінки персоналу, суміжних процесів;
• Консультувала керівників вищої ланки, а також керівників підрозділів з усіх питань, пов'язаних з персоналом.

Досягнення:

• Розробила Оргструктуру компанії;
• Розробила систему мотивації персоналу в магазинах;
• Розробила чек-лист для Операційного відділу для перевірок магазину, а також для системи мотивації персоналу;
• Розробила посадові інструкції для співробітників магазинів та офісних працівників;
• Організувала та ініціювала вдосконалення та розробку навчальних робочих інструкцій для магазинів;
• Розробила та провела анонімне опитування задоволеністю робою співробітниками магазинів;
• Вдосконалила Програми навчання працівників в магазинах;
• Розробила та провела систему оцінювання компетенцій працівників магазинів;
• Розробила анкету Таємного покупця та Оціночний лист працівника;
• Систематизувала процедуру навчання нових співробітників магазинів;
• Впровадила Стандарти роботи в магазинах;
• Ініціювала створення та ведення щоденного табелювання в магазинах;
• Привела у відповідність Штатний розклад на підприємстві;
• Організувала створення та доторимання щорічних графіків відпусток в магазинах;
• Систематизувала процедуру внесення змін в штатний розклад;
• Систематизувала функціонал працівників в магазинах, організаційну структуру персоналу в магазинах;
• Організувала розвозку персоналу під час карантину;
• Організувала створення та роботу Навчального класу;
• Впровадила брендові подарунки на день народження працівників;
• Ввела привітання співробітників компанії з днем народження магазинів, 8 березня, Днем торгівлі;
• Запровадила щомісячні збори з керівниками магазинів.

Обов'язки:

- підбір, адаптація, навчання, координація і контроль роботи персоналу;

- ведення кадрової діяльності (оформлення документів на прийом, перевід, звільнення, відпусток, оформлення лікарняних листів);

- забезпечення дотримання стандартів магазину та якісного обслуговування покупців;

- контроль і забезпечення збереження ТМЦ (облік обладнання, участь в ревізіях, контроль і аналіз втрат);

- забезпечення дотримання норм законодавства в сфері охорони праці та пожежної безпеки;

- замовлення товару у прямих постачальників;

- контроль над веденням касової дисципліни.

Досягнення:

- після планової оптимізації персонала по всій мережі на 20%, товарообіг не тільки зберігся на рівні, а і виріс на 10% (також був змінений режим роботи з цілодобового та стандартний);

- плинність персоналу - практично нульова, що є показником лояльності персоналу до даного магазину;

- виконання планового показника втрат на 120% (економія 20%);

- результат ревізій - значна економія (50%);

- показники перевірок контрольним відділом завжди мали прохідний середній бал;

- продаж товару в штуках - перевиконання на 20%.

Обов'язки:

• Організація і контроль торгових процесів магазину, управління персоналом (145 шт.од.);
• Навчання персоналу, проведення тренінгів, адаптація, наставництво. Формування кадрового резерву. Проведення співбесід. Оцінка персоналу;
• Формування замовлень, проведення переобліків;
• Ведення документації, звітність;
• Складання та контроль дотримання графіку виходу персоналу;
• Забезпечення якісного обслуговування покупців згідно стандартів мережі.

Досягнення:

1. За час моєї роботи я змінила показник по пройденим тренінгам співробітниками з 50% до 90%.
2. Рівень санітарного стану магазину, цехів та контролю дотримання стандартів значно виріс. Зауваження контролюючих організацій стали мінімальні, чек-лист став складати не менше 90% (на відміну від 65%)
3. Персонал за період моєї роботи став єдиною командою, всі почали підтримувати один одного в роботі. Здружилися. Стали збиратися на корпоративні заходи декілька разів на рік (раніше тільки на Новий рік з великим трудом)
4. Виторг магазину став перевиконуватися в середньому на 15% від планового. Раніше план по виторгу не виконувався на 10%.
5. По відділу стелажної торгівлі виторг виріс на 15 %, по власному імпорту майже на 400%.
6. Ввела п'ятихвилинки та щомісячні збори з керівниками відділів з метою покращення роботи відділів, навчання та для впровадження особистих ініціатив керівниками відділів.
7. Ввела щомісячні збори заступників керуючого магазином з керуючим магазином для проведення мозгового штурму, планування розвитку магазину.
8. Категорія (рейтинг) моєї компетенції був підвищений з С на В.

• Продаж парфюмерії

Обов'язки:

• Виконання всіх функцій і завдань Центру;
• Організація і координація діяльності Центру, управління персоналом, розподіл обов'язків і координація роботи співробітників;
• Складання бюджету на рік, квартал;
• Кадрова діяльність, проведення співбесд, набор персоналу;
• Моніторинг змін в законодавстві (місцеве самоврядування, соціальна сфера);
• Ведення документації;
• Посадова особа місцевого самоврядування.

Досягнення:

• Роботу в Центрі почала практично з "нуля", за два тижні необхідно було змінити практично всю статутну документацію, посадові інструкції, поміняти мети і принцип роботи у зв'язку зі змінами в законодавстві з того ж дня, коли я була переведена, що я і зробила;
• За час роботи штат був розширений з 3-х до 8 осіб, переїзд в нове приміщення, закупівля повністю нового обладнання, збільшення кількості оргтехніки, меблів, ремонт приміщення, облаштування робочих місць;
• Введення нових посад, налагодження їх роботи, адаптація, навчання;
• Відновила співпрацю з усіма бюджетними організаціями міста;
• В період моєї роботи почалась АТО, наше місто приймало вимушених переселенців з найближчих міст. Наша організація стала координаційним центром з надання допомоги даним особам. Я стала КООРДИНАТОРОМ в місті з прийняття вимушених переселенців. Людей розміщували на тимчасове проживання, надавали одяг, їжу, ліки, гуманітарну допомогу;
• Проводила зустрічі та співпрацювала з усіма можливими громадськими, недержавними та міжнародними організаціями. На обліку в Центрі стояло більше 2000 осіб (населення міста 15000 осіб), 14% від населення міста.
• Зарекомендувала себе як відповідальний працівник, який вміє керувати організацією і розвивати її, на досить високому рівні презентувати роботу організації і домагатися поставлених цілей.

Звільнена у зв'язку зі зміною місця проживання.

Координація спортивного життя міста, ведення документації, звітності, організація і проведення змагань та інших спортивних свят, сприяння підвищенню розвитку фізичної культури дітей і молоді.

Зарекомендувала себе як відповідальний працівник, була переведена на посаду Директора центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді виконавчого комітету Вугледарської міської ради.