Обробка вхідних та вихідних дзвінків клієнтів

Консультування щодо об’єктів нерухомості та послуг компанії

Ведення клієнтської бази (CRM)

Організація зустрічей між клієнтами та рієлторами

Робота із запереченнями

Професійні навички:

Ведення документації та складання звітності

Робота з клієнтами та вирішення конфліктів

Навички телефонних продажів та переговорів

Впевнене користування ПК (MS Office, CRM-системи)

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення оголошення на порталах