Работала в 4 компаниях 5 лет 1 месяц
Транспорт и Логистика, Автомобильная промышленность и Автобизнес, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Відділ підтримки продажів, аккаунт-менеджер, компанія Е100
Європейські паливні рішення
Транспорт и Логистика
3 года 2 месяца
01.2023 - по настоящее время
налаштування стандартних та індивідуальних процесів роботи клієнтів; замовлення та прив’язка паливних карток; налаштування карток клієнтів, створення облікових записів та особистого кабінету клієнта; підготовка договорів, збір і перевірка пакету документів для укладання договору; робота з поштою, сканування і відправка документівю
Фахівець з обслуговування клієнтів, Winner, Jaguar Land Rover Kyiv Airport
Winner
Автомобильная промышленность и Автобизнес
1 год 1 месяц
12.2021 - 12.2022
зустріч відвідувачів, створення атмосфери гостинності; дотримання встановлених процедур і стандартів якості, ведення карток клієнтів; листування в чаті; швидке реагування та оброблення вхідних запитів
Адміністратор кав'ярні
Кава, клютва та кохання
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
6 месяцев
05.2021 - 10.2021
забезпечення безперебійної роботи кав'ярні; підбір персоналу
Старший адміністратор готелю
готель "Богданів Яр"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
10 месяцев
01.2021 - 10.2021
прийом та розміщення гостей; вирішення конфліктних ситуацій; робота з касою і документацією; проведення інвентаризації; робота з контрагентами; заключення договорів; мотивація співробітників.
Училась в 1 заведении
Державний торговельно-економічний університет
Облік і оподаткування
2024
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Підвищення кваліфікації
Підвищення кваліфікації. Київський навчальний центр «Курсор»«Основи підприємницької дільності. Бухгалтерський облік підприємців (ФОП)» 36 годин.
Тренінг від Е100 Ukraine «Обслуговування клієнтів. Робота з емоційними реакціями клієнтів» 5 годин.
Тренінг Е100 Ukraine «Емпатія та розуміння потреб клієнтів, партнерів» 2 години.
Дополнительная информация
ОСНОВНІ НАВИЧКИ ТА ХАРАКТЕРИСТИКИ
• Знання бухгалтерського обліку.
• Базовий досвід роботи з 1С, Excel, Вчасно, електронним кабінетом платника податку
• Знання документообігу: ТТН, рахунки, первинна документація.
• Висока уважність до деталей, відповідальність, аналітичний склад розуму, , присутні навички управління та ведення переговорів, маю бажання та здібна до навчання.
• Досвід спілкування з клієнтами, робота з CRM.
• Знання ПК на рівні просунутого користувача, знання офісних і професійних програм, володіння оргтехнікою;
• Знання мов: українська — рідна, англійська-базова.
Ольга Олександрівна
Ольга Олександрівна
Бухгалтер
Киев
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Последняя активность 19 часов назад