Працювала в 4 компаніях 5 років 1 місяць
Транспорт та Логістика, Автомобільна промисловість та Автобізнес, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Відділ підтримки продажів, аккаунт-менеджер, компанія Е100
Європейські паливні рішення
Транспорт та Логістика
3 роки 2 місяці
01.2023 - до теперішнього часу
налаштування стандартних та індивідуальних процесів роботи клієнтів; замовлення та прив’язка паливних карток; налаштування карток клієнтів, створення облікових записів та особистого кабінету клієнта; підготовка договорів, збір і перевірка пакету документів для укладання договору; робота з поштою, сканування і відправка документівю
Фахівець з обслуговування клієнтів, Winner, Jaguar Land Rover Kyiv Airport
Winner
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 1 місяць
12.2021 - 12.2022
зустріч відвідувачів, створення атмосфери гостинності; дотримання встановлених процедур і стандартів якості, ведення карток клієнтів; листування в чаті; швидке реагування та оброблення вхідних запитів
Адміністратор кав'ярні
Кава, клютва та кохання
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 місяців
05.2021 - 10.2021
забезпечення безперебійної роботи кав'ярні; підбір персоналу
Старший адміністратор готелю
готель "Богданів Яр"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
10 місяців
01.2021 - 10.2021
прийом та розміщення гостей; вирішення конфліктних ситуацій; робота з касою і документацією; проведення інвентаризації; робота з контрагентами; заключення договорів; мотивація співробітників.
Навчалась в 1 закладі
Державний торговельно-економічний університет
Облік і оподаткування
2024
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Підвищення кваліфікації
Підвищення кваліфікації. Київський навчальний центр «Курсор»«Основи підприємницької дільності. Бухгалтерський облік підприємців (ФОП)» 36 годин.
Тренінг від Е100 Ukraine «Обслуговування клієнтів. Робота з емоційними реакціями клієнтів» 5 годин.
Тренінг Е100 Ukraine «Емпатія та розуміння потреб клієнтів, партнерів» 2 години.
Додаткова інформація
ОСНОВНІ НАВИЧКИ ТА ХАРАКТЕРИСТИКИ
• Знання бухгалтерського обліку.
• Базовий досвід роботи з 1С, Excel, Вчасно, електронним кабінетом платника податку
• Знання документообігу: ТТН, рахунки, первинна документація.
• Висока уважність до деталей, відповідальність, аналітичний склад розуму, , присутні навички управління та ведення переговорів, маю бажання та здібна до навчання.
• Досвід спілкування з клієнтами, робота з CRM.
• Знання ПК на рівні просунутого користувача, знання офісних і професійних програм, володіння оргтехнікою;
• Знання мов: українська — рідна, англійська-базова.
Ольга Олександрівна
Ольга Олександрівна
Бухгалтер
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Остання активність 1 день тому