Работала в 2 компаниях   2 года

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Телекоммуникации / Связь

Бухгалтер

Югсвет

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

7 месяцев

03.2021 - 10.2021

  • Контроль наличия первичной документации.
  • Работа с первичными документами: оформление, обработка, сортировка, классификация, проверка на соответствие формальным требованиям и законодательству.
  • Проверка правильности заполнения первичной документации.
  • Сверка документов с поставщиками.
  • Учёт ГСМ (путевые листы, приход и списание)

Оператор колл- центра

АТ "Райффайзен Банк Аваль"

Телекоммуникации / Связь

1 год 3 месяца

03.2019 - 06.2020

  • Прием входящих и выходящих звонков. Обслуживание клиентов в телефонном режиме относительно продуктов банка.
  • Обработка поступающих, оставленных для перезвона и пропущенных звонков
  • Информирование клиентов о действующих льготных программах и акциях. Высокий уровень консультирования по финансовым вопросам: о дате завершения кредитного договора, способах оплаты и погашения кредитных продуктов
  • Назначение встреч, подключение услуг. Продажа кредитных продуктов, тарифных пакетов, депозитов
  • Верификация. Сбор и анализ обратной связи клиентов. Работа с жалобами и пожеланиями
  • Помощь в заполнении заявок на кредит, оформлении и закрытии карт
  • Выявление потребностей клиента, выполнение плановых показателей по продажам, соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов банка
  • Решение конфликтных ситуаций

Ключевая информация

Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook, Internet), опыт работы с программным обеспечением банка.

Училась в 1 заведении

Херсонский национальный технический университет

Экономический факультет. Учёт, аудит и налогообложение.

Херсон, 2021

Анна Олеговна

Контент-менеджер удаленно

Херсон

23 года

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 месяца назад