Працювала в 2 компаніях 2 роки
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Телекомунікації / Зв'язок
Бухгалтер
Югсвет
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
7 місяців
03.2021 - 10.2021
- Контроль наличия первичной документации.
- Работа с первичными документами: оформление, обработка, сортировка, классификация, проверка на соответствие формальным требованиям и законодательству.
- Проверка правильности заполнения первичной документации.
- Сверка документов с поставщиками.
- Учёт ГСМ (путевые листы, приход и списание)
Оператор колл- центра
АТ "Райффайзен Банк Аваль"
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 3 місяці
03.2019 - 06.2020
- Прием входящих и выходящих звонков. Обслуживание клиентов в телефонном режиме относительно продуктов банка.
- Обработка поступающих, оставленных для перезвона и пропущенных звонков
- Информирование клиентов о действующих льготных программах и акциях. Высокий уровень консультирования по финансовым вопросам: о дате завершения кредитного договора, способах оплаты и погашения кредитных продуктов
- Назначение встреч, подключение услуг. Продажа кредитных продуктов, тарифных пакетов, депозитов
- Верификация. Сбор и анализ обратной связи клиентов. Работа с жалобами и пожеланиями
- Помощь в заполнении заявок на кредит, оформлении и закрытии карт
- Выявление потребностей клиента, выполнение плановых показателей по продажам, соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов банка
- Решение конфликтных ситуаций
Ключова інформація
Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook, Internet), опыт работы с программным обеспечением банка.
Навчалась в 1 закладі
Херсонский национальный технический университет
Экономический факультет. Учёт, аудит и налогообложение.
Херсон, 2021
Анна Олеговна
Анна Олеговна
Контент-менеджер удаленно
Херсон
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 місяці тому