Работал в 1 компании   2 года

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Фахівець ресторанного сервісу

Edem Kyiv

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года

03.2024 - 02.2026

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та підтримка стандартів компанії.

• Координація робочих процесів у зоні відповідальності, контроль своєчасності та якості виконання.

• Моніторинг потреб клієнтів та оперативне реагування на запити для створення позитивного досвіду.• Співпраця з командою для оптимізації внутрішніх процедур та підтримки ефективності робочих процесів.

• Дотримання внутрішніх стандартів безпеки, чистоти та організації простору.

• Ведення документації щодо виконаних робіт та наданих послуг, звітність перед керівництвом.

• Підтримка презентабельного вигляду приміщення та зон обслуговування.

Ключевая информация

Висока уважність до деталей та акуратність у роботі.

Відповідальність і дисциплінованість.

Розвинене технічне мислення.

Здатність працювати за інструкціями та технічною документацією.

Посидючість і концентрація протягом тривалого часу.

Вміння працювати в команді та дотримуватись виробничих стандартів.

Стійкість до монотонної роботи.

Орієнтація на якість і результат.

Учился в 1 заведении

ГВПУ

Слюсар-токар

2009

Курсы, тренинги, сертификаты

Курс «Організація сервісних процесів та контроль якості»

2018

Системний підхід до роботи з клієнтами, моніторинг задоволеності, впровадження стандартів обслуговування.

Курс «Стандарти клієнтського сервісу та управління досвідом клієнта»

2017

Вивчення сучасних підходів до формування позитивного клієнтського досвіду, робота із запереченнями, підвищення рівня лояльності та утримання клієнтів.

Дополнительная информация

Стажування

Швидко навчаюся новим процесам і технологіям, адаптивний до змін та відкритий до розвитку в нових професійних напрямах.

Іван Сергійович

Збиральник (з бронюванням)

Киев

Оболонский район

40 000 грн

34 года

Активно ищет работу

полная занятость

Последняя активность 3 недели назад