Працював в 1 компанії   2 роки

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Фахівець ресторанного сервісу

Edem Kyiv

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки

03.2024 - 02.2026

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та підтримка стандартів компанії.

• Координація робочих процесів у зоні відповідальності, контроль своєчасності та якості виконання.

• Моніторинг потреб клієнтів та оперативне реагування на запити для створення позитивного досвіду.• Співпраця з командою для оптимізації внутрішніх процедур та підтримки ефективності робочих процесів.

• Дотримання внутрішніх стандартів безпеки, чистоти та організації простору.

• Ведення документації щодо виконаних робіт та наданих послуг, звітність перед керівництвом.

• Підтримка презентабельного вигляду приміщення та зон обслуговування.

Ключова інформація

Висока уважність до деталей та акуратність у роботі.

Відповідальність і дисциплінованість.

Розвинене технічне мислення.

Здатність працювати за інструкціями та технічною документацією.

Посидючість і концентрація протягом тривалого часу.

Вміння працювати в команді та дотримуватись виробничих стандартів.

Стійкість до монотонної роботи.

Орієнтація на якість і результат.

Навчався в 1 закладі

ГВПУ

Слюсар-токар

2009

Курси, тренінги, сертифікати

Курс «Організація сервісних процесів та контроль якості»

2018

Системний підхід до роботи з клієнтами, моніторинг задоволеності, впровадження стандартів обслуговування.

Курс «Стандарти клієнтського сервісу та управління досвідом клієнта»

2017

Вивчення сучасних підходів до формування позитивного клієнтського досвіду, робота із запереченнями, підвищення рівня лояльності та утримання клієнтів.

Додаткова інформація

Стажування

Швидко навчаюся новим процесам і технологіям, адаптивний до змін та відкритий до розвитку в нових професійних напрямах.

Іван Сергійович

Збиральник (з бронюванням)

Київ

Оболонський район

45 000 грн

34 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 2 дні тому