Работала в 4 компаниях 3 года 11 месяцев
Торговля розничная / Retail
Керуючий
ТОВ РУШ "ЕВА"
Торговля розничная / Retail
11 месяцев
06.2018 - 04.2019
- Открытие новых магазинов
- Решение оперативных вопросов
- Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей
- Обеспечение своевременного поступления товаров
- Контроль правильной выставки товара
- Организация и управление работой персонала (6-7 человек)
- Планирование развития магазина
- Работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков
- Обучение и мотивация персонала
- Контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом, проведение аттестаций
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
- Проверка кассовой дисциплины
Администратор
ТОВ РУШ "ЕВА"
Торговля розничная / Retail
1 год 6 месяцев
10.2016 - 03.2018
- Контроль за порядком в торговом зале, контроль за работой кассиров, контроль за движением денежных средств, сдача инкассации
- Проведение инвентаризаций
- Выполнение плана продаж
- Ведение отчётность документации
- Приём товара, выкладка, контроль за наличием товара в зале, своевременный подсорт товара
- Введение накладных в базу
- Ведение отчетной документации
Продавец-кассир
ТОВ РУШ "ЕВА"
Торговля розничная / Retail
2 месяца
09.2016 - 10.2016
- Обслуживание покупателей
- Подготовка рабочего места, товара к продаже, выставление товара по планограмме
- Поддерживание чистоты и порядка в торговом зале
- Консультирование покупателей и демонстрация товара
- Помощь покупателям в выборе товара
- Проведение переоценки
- Участие в проведении инвентаризаций
- Обеспечение сохранности товара
- Работа с кассовым аппаратом
Оператор
Колл Центр Гран
Торговля розничная / Retail
1 год 5 месяцев
01.2015 - 05.2016
- Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
- Консультация клиентов по всем существующим услугам
- Контроль качества звонков (помощь в ОКК)
- Знание языков: русский, украинский
- Грамотная и чёткая речь
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта
- Имею навыки телефонных переговоров
- Хорошая дикция
Ключевая информация
Успешно пройдены школы Администратора, Управляющих (дипломы).
Училась в 1 заведении
НПЛСУ
Парикмахер-модельер, Визажист
Николаев, 2013
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Школа администратора
Тренинги: Развитие персонала, Стандарты обслуживания, Предотвращение хищения товара.
Успешно пройдены школы администратора, управляющих (дипломы).
Татьяна Александровна
Татьяна Александровна
Адміністратор, заведующий
Николаев
Центральный район
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, посменная работа
Последняя активность 2 недели назад