Работала в 4 компаниях 6 лет 2 месяца

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Промышленность и Производство, Телекоммуникации / Связь, Торговля розничная / Retail

Менеджер чату

дейтинг сайти

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

2 года 2 месяца

09.2022 - 10.2024

ведення спілкування з клієнтами ,консультація

Ведення онлайн-комунікації з клієнтами
Обробка запитів та вирішення проблем через чат
Моніторинг та управління чат-платформами
Підготовка шаблонів відповідей для стандартних запитів
Аналіз звернень та відгуків клієнтів
Оптимізація процесів обслуговування клієнтів
Ведення статистики і аналітики роботи чату
Розвиток сервісу та впровадження інновацій
Підтримка високих стандартів якості обслуговування

Курьер

Прат ДніпроАзот

Промышленность и Производство

2 года

02.2020 - 01.2022

діловодство ,виконання доручень

оператор контакт центра

Аутстафинг Компани, ООО

Телекоммуникации / Связь

8 месяцев

09.2017 - 04.2018

Прием звонков.Консультауия клиентов интернет -магазина ,помощь в решении вопроса,продажа дополнительной продукции,заполнение и прием заявок и отзывов.Успешная сдача проверочных звонков .Умение работать в команде.Дружеоюбность в коллективе из 20 человек)

продавец

Частное лицо

Торговля розничная / Retail

1 год 4 месяца

06.2013 - 09.2014

Консультация и подбор подходящего жанра продукции.Обмен товара.Выполнение личного плана продаж.Расскрутка новых точек продаж,наработка клиентов.

Ключевая информация

Есть опыт работы в коллективе.Навыки работы с клиентами на уровне технической поддержки .Есть опыт работы в аутсерфинговой компании 5 месяцев .

Училась в 2 заведениях

Криворізький державний педагогічний університет

Психологія

2022

ДЦППРК-15

продавец не продовольственных товаров ,младший торговый консультант

2013

Владеет языками

Немецкий

базовый

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Екатерина Ивановна

Продавец-консультант

Каменское, Днепропетровская область

20 000 грн

35 лет

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте

Активно ищет работу

Последняя активность 1 день назад