Працювала в 4 компаніях 6 років 2 місяці

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер чату

дейтинг сайти

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

2 роки 2 місяці

09.2022 - 10.2024

ведення спілкування з клієнтами ,консультація

Ведення онлайн-комунікації з клієнтами
Обробка запитів та вирішення проблем через чат
Моніторинг та управління чат-платформами
Підготовка шаблонів відповідей для стандартних запитів
Аналіз звернень та відгуків клієнтів
Оптимізація процесів обслуговування клієнтів
Ведення статистики і аналітики роботи чату
Розвиток сервісу та впровадження інновацій
Підтримка високих стандартів якості обслуговування

Курьер

Прат ДніпроАзот

Промисловість та Виробництво

2 роки

02.2020 - 01.2022

діловодство ,виконання доручень

оператор контакт центра

Аутстафинг Компани, ООО

Телекомунікації / Зв'язок

8 місяців

09.2017 - 04.2018

Прием звонков.Консультауия клиентов интернет -магазина ,помощь в решении вопроса,продажа дополнительной продукции,заполнение и прием заявок и отзывов.Успешная сдача проверочных звонков .Умение работать в команде.Дружеоюбность в коллективе из 20 человек)

продавец

Частное лицо

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 4 місяці

06.2013 - 09.2014

Консультация и подбор подходящего жанра продукции.Обмен товара.Выполнение личного плана продаж.Расскрутка новых точек продаж,наработка клиентов.

Ключова інформація

Есть опыт работы в коллективе.Навыки работы с клиентами на уровне технической поддержки .Есть опыт работы в аутсерфинговой компании 5 месяцев .

Навчалась в 2 закладах

Криворізький державний педагогічний університет

Психологія

2022

ДЦППРК-15

продавец не продовольственных товаров ,младший торговый консультант

2013

Володіє мовами

Німецька

базовий

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Екатерина Ивановна

Продавец-консультант

Кам'янське, Дніпропетровська область

20 000 грн

35 років

неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці

Активно шукає роботу

Остання активність 22 години тому