Управление командой (35+ менеджеров)

Планирование рабочего дня, недели, месяца

Постоянный мониторинг и оценивание качества разговоров исходящих и входящих звонков каждого менеджера группы и предоставление им обратной связи

Создание и постоянное улучшение сценария разговора на основании анализа телефонных разговоров

Постановка и выполнение плановых показателей и задач по группе

Ведение отчетности согласно принятым нормам в компании

Выявление потенциала развития менеджеров группы, организация и проведение обучения команды

Проведение утренних и вечерних собраний с командой

Воодушевлять и мотивировать менеджеров группы

Выполнение планов продаж

• Активное ведение клиентов;
• Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
• Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
• обработки внутри компании CRM
• Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
• выполнение плана
• Доведение клиента до заключения сделки;

• Активное ведение клиентов;

1. Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
2. Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
3. обработки внутри компании CRM
4. Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
5. выполнение плана
6. Доведение клиента до заключения сделки;

• Прослушивание и оценка звонков менеджеров, с целью улучшения показателей;
• Предоставление обратной связи сотрудникам отдела продаж, поведение регулярных встреч;
• Ведение статистики по ключевым показателям;
• Объективность при оценке работы менеджеров отдела.
• Написание скриптов
• Тренинг менеджерам
• Выполнения плана продаж на регион(отдел)
• Улучшение показателей продаж менеджеров
• Под контролем 3 региона на один регион работало 20 менеджеров
• В подчинений 60-70 человек
• Ведение crm отчета •PC работа в Битрикс 24

• обработка входящих лидов и работа с теплой базой
• участие в мероприятиях компании,
• ведение CRM системы;
• эффективно расставлять приоритеты по собственным продажам; выполнения планов продаж на день неделю месяц

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов, работа с почтой и вебчатом

Оформление письменных запросов на грузинском языке для поддержки справочной системы;

Исходящие звонки для поддержки текущих потребителей и привлечения новых

Обработка запросов в CRM-системе и работа с интернет-заказами.

• •Играл в театре различные роли
• •Снимался в кино