Работала в 2 компаниях 9 месяцев
Банки, Другое
Фахівець по роботі з дебіторською заборгованістю
ЛАЙМ КЕПІТЕЛ, ТОВ
Банки
4 месяца
05.2021 - 08.2021
Працювала менеджером по роботі з заборгованістю клієнтів. Займалась контролем оплат, нагадуванням про прострочені платежі, вела переговори щодо врегулювання боргу та підбирала індивідуальні рішення для клієнтів. Працювала за скриптами, дотримувалась стандартів компанії, вела звітність у CRM-системі.
кассир администратор
ЛОТО-ПЛЮС, ЛОТО КЛУБ КОСМОЛОТ
Другое
4 месяца
10.2015 - 01.2016
Ключевая информация
Училась в 1 заведении
ЗЦПТО
секретарь керівника
2006
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Право поруч: юридична фасилітація у громаді.
Надання базових юридичних консультацій
Орієнтація в правах громадян та соціальних гарантіях
Робота з вразливими категоріями населення (ВПО, сім’ї з дітьми тощо)
Вміння слухати та виявляти потреби людини
Перенаправлення до відповідних служб та організацій
Робота з інформаційними ресурсами та законодавством
Комунікація та ведення діалогу
Конфіденційність та етичність у роботі
Швидке навчання та адаптація
Базові знання у сфері прав людини та доступу до правової допомоги
Навички юридичної фасилітації в громаді (в процесі навчання)
Дополнительная информация
Комп'ютерні навики
• Впевнений користувач ПК (Windows, MacOS)
• Робота з офісними програмами: MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Ведення клієнтської бази в CRM-системах
• Робота з електронною поштою та онлайн-чатами
• Навички введення та обробки даних
• Основи роботи з фінансовими/банківськими програмами (за потреби)
Особисті якості
• Високий рівень комунікабельності та вміння переконувати
• Терплячість і стресостійкість у роботі з конфліктними ситуаціями
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та клієнтів
• Аналітичне мислення і уважність до деталей
• Орієнтація на результат і досягнення KPI
• Відповідальність та пунктуальність
• Емоційна стабільність та дипломатичність
• Навички вирішення проблем і пошуку компромісів
Ольга Юрьевна
Ольга Юрьевна
Оператор call центру, менеджер
Запорожье
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 день назад