Працювала в 2 компаніях 9 місяців
Банки, Інше
Фахівець по роботі з дебіторською заборгованістю
ЛАЙМ КЕПІТЕЛ, ТОВ
Банки
4 місяці
05.2021 - 08.2021
Працювала менеджером по роботі з заборгованістю клієнтів. Займалась контролем оплат, нагадуванням про прострочені платежі, вела переговори щодо врегулювання боргу та підбирала індивідуальні рішення для клієнтів. Працювала за скриптами, дотримувалась стандартів компанії, вела звітність у CRM-системі.
кассир администратор
ЛОТО-ПЛЮС, ЛОТО КЛУБ КОСМОЛОТ
Інше
4 місяці
10.2015 - 01.2016
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
ЗЦПТО
секретарь керівника
2006
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Право поруч: юридична фасилітація у громаді.
Надання базових юридичних консультацій
Орієнтація в правах громадян та соціальних гарантіях
Робота з вразливими категоріями населення (ВПО, сім’ї з дітьми тощо)
Вміння слухати та виявляти потреби людини
Перенаправлення до відповідних служб та організацій
Робота з інформаційними ресурсами та законодавством
Комунікація та ведення діалогу
Конфіденційність та етичність у роботі
Швидке навчання та адаптація
Базові знання у сфері прав людини та доступу до правової допомоги
Навички юридичної фасилітації в громаді (в процесі навчання)
SMM Менеджер
Розробка та реалізація SMM-стратегії відповідно до цілей бізнесу
Аналіз цільової аудиторії та конкурентного середовища
Планування та ведення контент-плану
Тайм-менеджмент і робота з дедлайнами
Ведення кількох проєктів одночасно
Швидке навчання та адаптація до змін
Додаткова інформація
Комп'ютерні навики
• Впевнений користувач ПК (Windows, MacOS)
• Робота з офісними програмами: MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Ведення клієнтської бази в CRM-системах
• Робота з електронною поштою та онлайн-чатами
• Навички введення та обробки даних
• Основи роботи з фінансовими/банківськими програмами (за потреби)
Особисті якості
• Високий рівень комунікабельності та вміння переконувати
• Терплячість і стресостійкість у роботі з конфліктними ситуаціями
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та клієнтів
• Аналітичне мислення і уважність до деталей
• Орієнтація на результат і досягнення KPI
• Відповідальність та пунктуальність
• Емоційна стабільність та дипломатичність
• Навички вирішення проблем і пошуку компромісів
Ольга Юрьевна
Ольга Юрьевна
Оператор call центру, менеджер

Запоріжжя
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 дні тому