Працювала в 2 компаніях   9 місяців

Банки, Інше

Фахівець по роботі з дебіторською заборгованістю

ЛАЙМ КЕПІТЕЛ, ТОВ

Банки

4 місяці

05.2021 - 08.2021

Працювала менеджером по роботі з заборгованістю клієнтів. Займалась контролем оплат, нагадуванням про прострочені платежі, вела переговори щодо врегулювання боргу та підбирала індивідуальні рішення для клієнтів. Працювала за скриптами, дотримувалась стандартів компанії, вела звітність у CRM-системі.

кассир администратор

ЛОТО-ПЛЮС, ЛОТО КЛУБ КОСМОЛОТ

Інше

4 місяці

10.2015 - 01.2016

Ключова інформація

Грамотна українська та російська мова

Впевнене користування ПК

Швидкий набір тексту

Вміння працювати з месенджерами та електронною поштою

Уважність до деталей

Комунікабельність та ввічливість

Стресостійкість

Відповідальність та пунктуальність

Навчалась в 1 закладі

ЗЦПТО

секретарь керівника

2006

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Право поруч: юридична фасилітація у громаді.

2026

Надання базових юридичних консультацій

Орієнтація в правах громадян та соціальних гарантіях

Робота з вразливими категоріями населення (ВПО, сім’ї з дітьми тощо)

Вміння слухати та виявляти потреби людини

Перенаправлення до відповідних служб та організацій

Робота з інформаційними ресурсами та законодавством

Комунікація та ведення діалогу

Конфіденційність та етичність у роботі

Швидке навчання та адаптація

Базові знання у сфері прав людини та доступу до правової допомоги

Навички юридичної фасилітації в громаді (в процесі навчання)

SMM Менеджер

2026

Розробка та реалізація SMM-стратегії відповідно до цілей бізнесу

Аналіз цільової аудиторії та конкурентного середовища

Планування та ведення контент-плану

Тайм-менеджмент і робота з дедлайнами

Ведення кількох проєктів одночасно

Швидке навчання та адаптація до змін

Додаткова інформація

Комп'ютерні навики

• Впевнений користувач ПК (Windows, MacOS)

• Робота з офісними програмами: MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

• Ведення клієнтської бази в CRM-системах

• Робота з електронною поштою та онлайн-чатами

• Навички введення та обробки даних

• Основи роботи з фінансовими/банківськими програмами (за потреби)

Особисті якості

• Високий рівень комунікабельності та вміння переконувати

• Терплячість і стресостійкість у роботі з конфліктними ситуаціями

• Вміння працювати з великим обсягом інформації та клієнтів

• Аналітичне мислення і уважність до деталей

• Орієнтація на результат і досягнення KPI

• Відповідальність та пунктуальність

• Емоційна стабільність та дипломатичність

• Навички вирішення проблем і пошуку компромісів

Ольга Юрьевна

Оператор call центру, менеджер, чат оператор,

Запоріжжя

20 000 грн

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 1 тиждень тому