Працювала в 2 компаніях 9 місяців
Банки, Інше
Фахівець по роботі з дебіторською заборгованістю
ЛАЙМ КЕПІТЕЛ, ТОВ
Банки
4 місяці
05.2021 - 08.2021
Працювала менеджером по роботі з заборгованістю клієнтів. Займалась контролем оплат, нагадуванням про прострочені платежі, вела переговори щодо врегулювання боргу та підбирала індивідуальні рішення для клієнтів. Працювала за скриптами, дотримувалась стандартів компанії, вела звітність у CRM-системі.
кассир администратор
ЛОТО-ПЛЮС, ЛОТО КЛУБ КОСМОЛОТ
Інше
4 місяці
10.2015 - 01.2016
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
ЗЦПТО
секретарь керівника
2006
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Комп'ютерні навики
• Впевнений користувач ПК (Windows, MacOS)
• Робота з офісними програмами: MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Ведення клієнтської бази в CRM-системах
• Робота з електронною поштою та онлайн-чатами
• Навички введення та обробки даних
• Основи роботи з фінансовими/банківськими програмами (за потреби)
Особисті якості
• Високий рівень комунікабельності та вміння переконувати
• Терплячість і стресостійкість у роботі з конфліктними ситуаціями
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та клієнтів
• Аналітичне мислення і уважність до деталей
• Орієнтація на результат і досягнення KPI
• Відповідальність та пунктуальність
• Емоційна стабільність та дипломатичність
• Навички вирішення проблем і пошуку компромісів
Ольга Юрьевна
Ольга Юрьевна
Оператор call центру, менеджер
Запоріжжя
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 тижні тому