Работал в 3 компаниях 6 лет
Телекоммуникации / Связь, Электроника и электротехника
Інженер технічної підтримки
TP-LINK
Телекоммуникации / Связь
4 года
01.2022 - 12.2025
- Технічна підтримка кінцевих користувачів щодо мережевого обладнання TP-Link і MERCUSYS (SOHO, бізнес, розумний дім);
- Керував відділом Hotline.
- Телефонні консультації для користувачів;
- Обробка запитів і надання технічної підтримки клієнтам через онлайн-чат, електронну пошту та Rozetka.
- Технічна підтримка офісного обладнання
- Адміністрування офісного серверного обладнання
- Створення облікових записів для нових співробітників
- Налаштування обладнання для нових співробітників
- Додавання матеріалів на веб-сайт компанії
Инженер технической поддержки
Samsung Electronics
Электроника и электротехника
1 год 6 месяцев
04.2020 - 09.2021
-Технічна підтримка користувачів;
-Допомога та можливість усунення несправностей в техніці Samsung у разі виникнення такових.
Инженер технической поддержки
Бинотел, ТОВ
Телекоммуникации / Связь
6 месяцев
09.2019 - 02.2020
- -Технічна підтримка користувачів;
- Моніторинг заявок у відповідних системах учета; моніторинг роботи мережі та сервісів, своєчасне виявлення та вирішення аварійних ситуацій.
- Робота та налаштування обладнання та програм для VOIP (SIP телефонії): Fanvil, Grandstream , 3СХ, Zoiper, Gigaset, Cisco, MicroSIP, Telephone (для Mac OS X)
Ключевая информация
- Просунуті користувачі ПК: Установка, налаштування: ОС, офісних програм, принтерів та іншого обладнання, технічна підтримка користувачів.
- Адміністрування мереж, встановлення та налаштування мережного обладнання. - Впевнений користувач графічних програм (Corel Draw, Adobe Photoshop, etc.).
- Складання, виявлення несправностей, а також ремонт, модернізація ПК і ноутбуків. Володіння технологіями Microsoft Corp програмних продуктів (Office Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint, та інші), а також обслуговування, навчання та консультування з цих технологій.
Навички роботи з ОС Linux (робота основними утилітами, базові навички адміністрування);
Знання основних протоколів та технологій: TCP/IP, RDP, DHCP.
- знання основних типів обладнання у VOIP мережах, мережах передачі даних, досвід його налаштування та експлуатації;
Учился в 1 заведении
ЗНТУ
КНТ , Програмна інженерія
Запорожье, 2018
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Владимир
Владимир
Инженер технической поддержки, Системный администратор
Киев
Работает, но открыт для предложений
полная занятость
Последняя активность 1 месяц назад