Работала в 5 компаниях 12 лет 7 месяцев
Торговля розничная / Retail, Красота / Фитнес / Спорт, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Оператор call центру
Gadgik
Торговля розничная / Retail
2 года 2 месяца
05.2024 - 06.2026
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Робота з рекламаціями
Косметолог
Centro Benessere “Elisir” Italia, Merano
Красота / Фитнес / Спорт
4 года 11 месяцев
03.2019 - 01.2024
- Надання косметичних послуг
- Проведення процедур по догляду за обличчям та тілом
- Діагностика стану шкіри клієнтів
- Консультування клієнтів з питань косметології
- Використання професійної косметики
- Замовлення косметичних засобів та матеріалів
- Ведення запису клієнтів
- Дотримання санітарних норм у салоні
- Оновлення знань та умінь у галузі косметології
- Проведення косметичних масажів
Косметолог
Centro Benessere “Elisir”, Merano, Italia
Красота / Фитнес / Спорт
3 года 10 месяцев
03.2019 - 12.2022
- Надання косметичних послуг
- Діагностика стану шкіри клієнтів
- Проведення процедур по догляду за обличчям та тілом
- Консультування клієнтів з питань косметології
- Використання професійної косметики
- Замовлення косметичних засобів та матеріалів
- Ведення запису клієнтів
- Дотримання санітарних норм у салоні
- Проведення косметичних масажів
- Оновлення знань та умінь у галузі косметології
Менеджер по продажам
«Ротор Аэро»
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
7 месяцев
12.2017 - 06.2018
- Організація продажів
- Ведення клієнтської бази
- Розробка комерційних пропозицій
- Проведення переговорів
- Залучення нових клієнтів
- Аналіз ринку
- Планування продажів
- Участь у виставках та презентаціях
- Участь у виставках та презентаціях
- Робота з замовленнями
- Контроль за виконанням продажів
Консультант з реклами
FullContactAgency
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
5 лет
01.2013 - 12.2017
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
Ключевая информация
Училась в 1 заведении
Харківський Національний Університет ім. В.Н.Каразіна
Викладач історії та соціально-політичних дисциплін
2013
Владеет языками
Английский
средний
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Итальянский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
PLIDA B2
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Certificato PLIDA di Societa Dante Alighieri
Сертификат PLIDA (Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri) — официальный диплом, подтверждающий уровень владения итальянским языком как иностранным, выдаваемый Обществом Данте Алигьери societadantealighieri.org. Он признан на международном и министерском уровнях, соответствует уровням CEFR (от A1 до C2) и действителен для работы или учебы в Италии. Получила уровень B2
Мовні курси з італійської. Мовна школа AlfaBetta місто Merano/Trentino Alto Adige (маю сартифікат)
Вивчала італійську мову у мовній середі з італійськими викладачами (носіями мови).
Школа з вивчення італійської мови «Маленькая Италия»(маю сертифікати)
B2
Катерина Володимирівна
Катерина Володимирівна
Фахівець гарячої лініі
Харьков
полная занятость
Последняя активность 4 дня назад