Працювала в 5 компаніях 12 років 7 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт, Реклама та PR-послуги
Оператор call центру
Gadgik
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 2 місяці
05.2024 - 06.2026
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
- Участь у телефонних опитуваннях
- Запис клієнтів на прийом
- Виконання цільових дзвінків
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Робота з рекламаціями
Косметолог
Centro Benessere “Elisir” Italia, Merano
Краса / Фітнес / Спорт
4 роки 11 місяців
03.2019 - 01.2024
- Надання косметичних послуг
- Проведення процедур по догляду за обличчям та тілом
- Діагностика стану шкіри клієнтів
- Консультування клієнтів з питань косметології
- Використання професійної косметики
- Замовлення косметичних засобів та матеріалів
- Ведення запису клієнтів
- Дотримання санітарних норм у салоні
- Оновлення знань та умінь у галузі косметології
- Проведення косметичних масажів
Косметолог
Centro Benessere “Elisir”, Merano, Italia
Краса / Фітнес / Спорт
3 роки 10 місяців
03.2019 - 12.2022
- Надання косметичних послуг
- Діагностика стану шкіри клієнтів
- Проведення процедур по догляду за обличчям та тілом
- Консультування клієнтів з питань косметології
- Використання професійної косметики
- Замовлення косметичних засобів та матеріалів
- Ведення запису клієнтів
- Дотримання санітарних норм у салоні
- Проведення косметичних масажів
- Оновлення знань та умінь у галузі косметології
Менеджер по продажам
«Ротор Аэро»
Реклама та PR-послуги
7 місяців
12.2017 - 06.2018
- Організація продажів
- Ведення клієнтської бази
- Розробка комерційних пропозицій
- Проведення переговорів
- Залучення нових клієнтів
- Аналіз ринку
- Планування продажів
- Участь у виставках та презентаціях
- Участь у виставках та презентаціях
- Робота з замовленнями
- Контроль за виконанням продажів
Консультант з реклами
FullContactAgency
Реклама та PR-послуги
5 років
01.2013 - 12.2017
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
Ключова інформація
Навчалась в 1 закладі
Харківський Національний Університет ім. В.Н.Каразіна
Викладач історії та соціально-політичних дисциплін
2013
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Італійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
PLIDA B2
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Certificato PLIDA di Societa Dante Alighieri
Сертификат PLIDA (Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri) — официальный диплом, подтверждающий уровень владения итальянским языком как иностранным, выдаваемый Обществом Данте Алигьери societadantealighieri.org. Он признан на международном и министерском уровнях, соответствует уровням CEFR (от A1 до C2) и действителен для работы или учебы в Италии. Получила уровень B2
Мовні курси з італійської. Мовна школа AlfaBetta місто Merano/Trentino Alto Adige (маю сартифікат)
Вивчала італійську мову у мовній середі з італійськими викладачами (носіями мови).
Школа з вивчення італійської мови «Маленькая Италия»(маю сертифікати)
B2
Катерина Володимирівна
Катерина Володимирівна
Фахівець гарячої лініі
Харків
повна зайнятість
Остання активність 2 тижні тому