Работал в 7 компаниях   10 лет 9 месяцев

Торговля розничная / Retail, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Банки

Керівник відділу продажу (e-commerce)

TUR Wear

Торговля розничная / Retail

2 года 6 месяцев

06.2022 - по настоящее время

Організація роботи відділу продажів;

Оцінка персоналу / найм персоналу;

Розробка стратегії роботи відділу;

Побудова плану продажів;

Аналіз ефективності відділу за системою 6 сігм;

Розробка KPI та метрик оцінки ефективності відділу;

Фінансове планування фонду оплати праці відділу;

Розробка CJM моделі з точки;

Постановка планів продажів;

Контроль виконання плану продажів;

Особисті продажі b2b напрямку;

Моделювання бізнес процесів відділу та взаємодії з іншими напрямками компанії;

Підбір CRM систем;

Впровадежння CRM системи з нуля під цілі бізнесу.

Керівник відділу B2B / тім лід відділу B2C

TUR WEAR

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

3 года 2 месяца

04.2019 - 06.2022

b2b продаж;
робота з клієнтами напряму сегмента дропшипінг, опт;
розробка стратегії залучення клієнтів сегмента роздріб/дроп/опт; розвиток мережі партнерів країнами колишнього СНД;
розробка, контроль, покращення скриптів продажів у сегментах b2c, b2b;
розробка індивідуальних комерційних пропозицій;
керування ціновою політикою.
Використання СРМ систем,
Налаштування СРМ під потреби напрямку.

Старший Фінансовий Консультант корпоративних клієнтів

ТАСКОМБАНК, АТ

Банки

1 год 2 месяца

01.2018 - 03.2019

b2b продажі банківських послуг юридичним особам сегменту малого та середнього бізнесу
Формування команди менеджерів для регіону

Старший фінансовий консультант корпоративних клієнтів

ПриватБанк

Банки

1 год 5 месяцев

07.2016 - 12.2017

b2b продажі банківськх послуг юридичним особам сегменту малого та середьного бізнесу;
b2c продажі преміальним клієнтам.

Менеджер з обслуговування корпоративних клієнтів

ПриватБанк

Банки

2 месяца

06.2016 - 08.2016

b2b продажі банківських послуг юридичним особам сегменту малого та бізнесу, приватним підприємцям.

Менеджер вхідних звернень клієнтів сегменту ''Gold''

ПриватБанк

Банки

10 месяцев

08.2015 - 06.2016

Підтримка, консультація, проведення фінансового моніторингу операцій клієнтів сегменту ''Gold'', крос-продаж.

Менеджер вхідних звернень клієнтів

ПриватБанк

Банки

1 год 3 месяца

05.2014 - 08.2015

Підтримка, консультація, фінансовий моніторинг операцій клієнтів, крос-продаж.

Ключевая информация

  • Пошук клієнтів
  • Особисті B2B, B2С продажі
  • Ведення телефонних переговорів
  • Організація зустрічей
  • Проведення зустрічей
  • Продаж продуктів компанії зовнішнім клієнтам
  • Охоплення продуктами існуючих клієнтів
  • Виявлення потреб клієнта
  • Побудова довгострокових відносин
  • Робота з "детракторами" для підвищення лояльності та переведення до групи "нейтральних" або "промоутерів"
  • Впровадження у відділ продажу СРМ системи з "0" налаштування процесів, інтеграцій
  • Робота в CRM системах
  • Командна робота
  • Побудова бізнес-процесів в структурному підрозділі та взаємозвязків з іншими підрозділами
  • Оцифрування бізнес внутрішніх та зовнішніх бізнес-процесів
  • Організація роботи відділу
  • Взаємодія з іншими структурними підрозділами компанії
  • Побудова KPI відділу
  • Аналіз роботи напрямку по системі 6 сігм
  • MS Office
  • 1C

Учился в 2 заведениях

ХГУ НУА

Бізнес управління, економіка

Харків, 2019

ХНУ ім. В.Н. Каразіна

геології, географії та рекреації, соціально-економічна географія та регіонознавство

Харків, 2015

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Спеціаліст з таргетованої реклами

2024

Базові знання налаштування таргетованої рекалми. Курс від платформи Genius Space. 

Основи AI / ML від Google

2023

основи AI / ML для бізнесу 

Школа Бізнесу від Нової Пошти

Харків, 2021

Менеджер з продажів

Харків, 2020

Освітня платформа "Laba"

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Свій розділ

Школа Бізнесу від Нової Пошти - листопад, 2021р

Костянтин

Керівник відділу продажу

Ровно

31 год

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 месяц назад