Закупівлі та робота з постачальниками

• Планування та організація повного циклу закупівель товарів і послуг згідно з внутрішньою політикою компанії.
• Проведення маркетингових досліджень ринку, аналізування цінової пропозиції та відбір найбільш вигідних постачальників.
• Супровід процесу укладання договорів, контроль виконання зобов’язань та якість постачання.
• Розроблення технічні специфікації та критерій відбору контрагентів для підвищення ефективності закупівель.

Управління запасами та активами

• Контроль складськими запаси: від приймання та обліку до видачі кінцевим споживачам.
• Забезпечення належного зберігання активів та обладнання, регулярне проведення інвентаризації та актуалізації реєстрів.

Логістика та адміністрування

• Координування роботи автопарку: планування маршрутів, диспетчеризація транспорту та контроль документації.
• Супровід адміністративно-господарської діяльністі офісу, включаючи пошук приміщень та аналіз ринку нерухомості.

Досягнення

• Завдяки моніторингу ринку знизив витрати на закупівлю офісних матеріалів на 15%.
• Успішно організував переїзд офісу/бази у нове приміщення за 2 тижні.
  

• Планування та організація своєї роботи

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Операційне управління та контроль

• Організація роботи: Забезпечення безперебійної роботи відділення, планування графіку роботи персоналу (операторів, листонош) та розподіляю обов’язки.
• Контроль стандартів: Слідкування за дотриманням стандартів якісного обслуговування, правил приймання, обробки та видачі всіх видів поштових відправлень.
• Касова дисципліна: Контроль ведення касових операцій, лімітів готівки в касі, вчасність інкасації та правильність оформлення фінансової документації.
• Приймання пошти: Організація та контроль обмін пошти з магістральними маршрутами, перевірка цілісності та супровідні документи.

Фінансові та соціальні послуги

• Виплата виплат: Організація та контроль процесу виплати пенсій, грошових допомог та субсидій мешканцям району обслуговування.
• Приймання платежів: Забезпечення якісного надання фінансових послуг: приймання комунальних платежів, переказів, оформлення страховок та передплати на періодичні видання.
• Реалізація товарів: Керування роздрібною торгівлею у відділенні (товари народного споживання), контроль залишків та терміни придатності.

Робота з персоналом та клієнтами

• Менеджмент команди: Проведення інструктажів для підлеглих, контроль виконання ними планових показників та дотримання трудової дисципліни.
• Клієнтський сервіс: Вирішення складних та конфліктних ситуацій з клієнтами, робота над підвищенням лояльності відвідувачів відділення.
• Доставка: Координування роботи листонош на дільницях, контроль вчасної доставки кореспонденції та преси до поштових скриньок.

Звітність та господарська діяльність

• Документообіг: Складання щоденних та щомісячних звітів про виробничу та фінансову діяльність відділення.
• Інвентаризація: Регулярне проведення перевірки залишків марок, знаків поштової оплати, товарів та грошових коштів.
• Господарська частина: Забезпечення відділення необхідними витратними матеріалами та слідкую за належним станом приміщення.

Робота з клієнтською базою

• Підтримка та розвиток: Забезпечення регулярних візити до діючих торгових точок на закріпленій території, підтримування довгострокових партнерських відносин.
• Активний пошук: Здійснення пошуку та залучення нових клієнтів для розширення ринку збуту та збільшення покриття території.
• Переговори: Проведення презентації продукції, ведення переговорів щодо умов співпраці та підписування договорів.

Продажі та мерчендайзинг

• Виконання планів: Виконання щомісячних планів продажів та ключових показників ефективності.
• Замовлення: Формування оптимальних замовлень для кожної торгової точки, аналізуючи товарні залишки та обсяги продажів.
• Візуалізація: Контроль викладки товару згідно зі стандартами мерчендайзингу.

Аналітика та фінанси

• Контроль дебіторської заборгованості: Своєчасне відстежування оплати від клієнтів та контроль над поверненням боргів.
• Аналіз ринку: Моніторинг активності конкурентів, цінової політики та зміни в попиті споживачів.
• Звітність: Ведення щоденної звітності у системі (наприклад, 1С, CRM або планшетні додатки) щодо виконаної роботи та досягнутих результатів.

Управління персоналом та сервісом

• Формування команди: Здійснення підбору, адаптації та навчання персоналу (продавців-касирів, працівників залу, охоронців).
• Графіки та мотивація: Складання графіків роботи та табелі обліку робочого часу; контроль виконання KPI та мотивування команди на досягнення високих показників продажів.
• Контроль стандартів: Забезпечення дотримання персоналом високих стандартів обслуговування мережі («добросусідський сервіс»), чистоту робочих місць та охайний вигляд працівників.

Управління товарними запасами та асортиментом

• Замовлення та приймання: Організація процес замовлення товарів (автозамовлення та ручна корекція), контролюю приймання продукції за кількістю та якістю.
• Контроль свіжості (Fresh-зона): Особлива увага термінам придатності та якості товарів категорії Fresh (овочі, фрукти, м’ясо, молочна продукція, випічка).
• Мерчендайзинг: Контроль викладки товарів згідно з планограмами мережі, наявність та актуальність цінників, проведення акцій та промо-заходів.
• Інвентаризація: Планові й вибіркові перевірки залишків товарів, аналізую причини пересортиці чи втрат.

Фінансовий контроль та звітність

• Касова дисципліна: Контроль роботи касової зони, правильність ведення касової документації, ліміти готівки та вчасну інкасацію.
• Аналітика продажів: Аналіз щоденних та щомісячних показників (товарообіг, середній чек, кількість чеків).
• Втрати та списання: Робота над мінімізацією втрат магазину (невідомі втрати, брак, списання термінів).

Господарська та дозвільна діяльність

• Взаємодія з органами: Представник інтересів магазину перед контролюючими та державними органами.
• Технічний стан: Слідкування за справністю холодильного та торгового обладнання, освітлення та загальним технічним станом приміщення.