Работала в 11 компаниях   15 лет 3 месяца

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail

Регіональний менеджер

ресторан Mei Wei

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 2 месяца

06.2023 - 08.2024

Організація ефективної роботи закладів,виконання планових показників
Організація та ведення обліково-звітної та іншої встановленої документації
Контроль порядку проведення інвентаризації товарно-матеріальних цінностей
Підвищення рівня сервісу та контроль дотримання стандартів обслуговування гостей закладу
адання

Регіональний менеджер

ресторан MeiWei

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 2 месяца

06.2023 - 08.2024

Організація ефективної роботи закладів, виконання планових показників
Організація та ведення обліково-звітної та іншої встановленої документації
Підвищення рівня сервісу та контроль дотримання стандартів обслуговування гостей закладів
Робота зі скаргами від гостей закладів
Надання пропозицій щодо поліпшення комерційної та фінансово-господарської діяльності,раціонального використання матеріальних,трудових та фінансових ресурсів
• Управління командою продажів та мотивація співробітників
• Моніторинг ефективності та якості роботи команди
• Підготовка звітів та прогнозів для керівництва

Керівник проектів і програм

ТОВ « ТС ПЛЮС» , Winetime

Торговля розничная / Retail

4 года 2 месяца

03.2019 - 05.2023

- Аналіз ринку потреб покупців - Планування, впровадження нових проектів та ідей для розширення асортименту продукції (задоволення потреб покупців). - Вдосконалення рівня обслуговування гостей (методи покращення ефективності якісного сервісу). - Мотивація персоналу, виконання планів продажу,відпрацювання результативності. - Відкриття нових об’єктів та нарощування клієнтської бази. - Пошук та впровадження асортименту нових постачальників під зміни потреб покупців.

Позаштатний співробітник, відкриваючий директор

ТОВ « Кілограм»

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

09.2022 - 02.2023

Пошук нових локацій, які відповідають затвердженим Компанією критеріям оцінки, заключення договору аренди приміщення. - Заключення договорів з місцевим державними підрядникоми (на: погодження вивіски на фасаді приміщення, вивіз сміття), та договорів з приватними компаніями на: підключення інтернету, поклейку брендових наклейок , з охоронною компанією і т.д. - Підбір штату для даного закладу (розміщення об’яв на сайті пошуку персоналу, проведення співбесід, підбір персоналу та подальше його навчання). - Контроль будівельних робіт на торговій точці (найм будівельної бригади, затвердження плану виконуваних робіт та контроль їх виконання).

Директор

Ресторан Negorkiy

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

10.2018 - 01.2019

• Набір, навчання та організація роботи персоналу. • Відпрацювання результативності/ефективності особистих та командних KPI. • Відкриття закладу «0» (організація, навчання персоналу, залучення нових відвідувачів, розвиток концепції закладу).

Керівник напряму «кулінарія і кафе»

ТОВ "Еко маркет"

Торговля розничная / Retail

5 месяцев

04.2018 - 09.2018

• Розробка технологічних процесів та впровадження конкурентоспроможної продукції на виробництво та скорочення матеріальних та трудових витрат на її виготовлення. • Контроль за дотриманням технологічної дисципліни та правильною експлуатацією технологічного обладнання. • Контроль за дотриманням рецептур та технологією виготовлення продукції підрозділами.

Керуючий магазину - ресторану

Мережа магазинів - ресторанів «М?ясторія»

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 8 месяцев

08.2015 - 04.2018

Набір, навчання та організація роботи персоналу. • Мотивація працівників, організація взаємодії персоналу. • Дотримання та вдосконалення стандартів роботи. • Відпрацювання результативності/ефективності особистих та командних KPI. • Ведення документації, звітності, підписання договорів. • Пошук та організація ефективної співпраці з постачальниками та контрагентами. • Бюджетування. • Оцінка конкурентного середовища. • Робота з клієнтською базою (програми лояльності, сегментація). • Участь у процесах формування товарної пропозиції, нового асортименту, ціноутворення, прогнозування попиту. Досягнення : • Команда под моїм керівництвом показала більше 18 місяців стійкого росту продажів в новому магазині з нетривіальною (на той час) концепцією продукту - м?ясо цінних порід і крафтовий фермерський мікс. • Відкрила з «0» 3 заклади Компанії (организація ,навчання персоналу, залучення нових покупців , розвиток концепції закладу).

Керівник відділу комунікацій

Компанія "Енергія води"

Торговля розничная / Retail

6 месяцев

02.2015 - 08.2015

• Забезпечення моніторингу та аналізу ринку праці, зарплат та мотиваційних пакетів. • Планування персоналу, розробка та впровадження системи пошуку його та підбору. • Розробка та впровадження програми адаптації нових співробітників. • Розробка системи мотиваційних програм та атестації персоналу, координація та контроль процесу навчання. • Аналіз ефективності діючих форм та систем оплати праці, матеріального стимулювання. • Розробка та впровадження системи навчання та розвитку персоналу, організація роботи центру оцінки та розвитку. Досягнення: • Була найкращим співробітником офісу по досягненню поставлених керівництвом цілей протягом 6 місяців.

Заступник керуючого ресторану

Ресторан "33"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год

01.2014 - 01.2015

Контроль роботи ресторану (організація взаємодії всіх структурних підрозділів ресторану; раціональна організація праці персоналу ресторану; забезпечення та контроль наявності необхідних запасів товарно-матеріальних ресурсів; контроль технічного стану технологічного обладнання; ведення облікової та звітної документації; дотримання правил охорони праці, техніки безпеки, пожежної) безпеки, санітарних правил та гігієнічних нормативів). • Контроль якості обслуговування відвідувачів ресторану. • Управління персоналом (розподіл обов?язків і повноважень ; підвищення трудової мотивації, планування , организація і контроль ефективності навчання персонала, розвиток внутрішньокорпоративної культури; атестація персоналу ресторана).?

Адміністратор

Ресторан "Біголи", "Пікколіно", "Веро Веро"; Мережа ресторанів "La Famiglia"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 10 месяцев

03.2012 - 01.2014

Зустріч відвідувачів. • Підтримка комфорту та приємної атмосфери для гостей у залі. • Управління персоналом (навчання новачків, складання графіків роботи, мотивація працівників, контроль робочого процесу). • Робота з документацією, звіти, інвентаризації. • Вирішення конфліктних ситуацій. • Організація та проведення банкетів. • Ведення та облік каси. • Виконання службових доручень керівника.

старший офіціант , адміністратор

Ресторан "Муракамі"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 9 месяцев

04.2009 - 01.2012

• Зустріч відвідувачів. • Підтримка комфорту та приємної атмосфери для гостей у залі. • Управління персоналом (навчання новачків, складання графіків роботи, мотивація працівників, контроль робочого процесу). • Робота з документацією, звіти, інвентаризації. • Вирішення конфліктних ситуацій. • Організація та проведення банкетів. • Ведення та облік каси. • Виконання службових доручень керівника.

Ключевая информация

Високі комунікативні навички та практика вирішення конфліктних ситуацій; • Грамотне письмове та усне мовлення; • Вміння вести переговори; • Робота з великим обсягом інформації у режимі багатозадачності; • Організація роботи колективу, повне розуміння всіх процесів; • Вміння привнести цінність за рахунок свого досвіду та ідей.

Училась в 1 заведении

Чернігівський державний інститут економіки і управління

учетно-экономический

Чернігів, 2007

Владеет языками

Английский

продвинутый

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Компьютерные навыки

MS Office, R-keeper, 1c, iiko

Водительское удостоверение

Права кат. В

Захоплення та інтереси

• Психологія, • подорожі, • особистий розвиток, • активні види спорту (фітнес, біг), • заняття кундаліні йога.

Личные качества

• Цілеспрямованість, • відповідальність, • організованість, • комунікабельність, • тактична гнучкість, • здатність навчати та навчатися.

Катерина Олександрівна

Директор

Киев

40 000 грн.

39 лет

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад