Ключевые результаты и зона ответственности:

Открытие харьковского филиала «с нуля»: поиск помещений, оборудования, мебели, заключение договоров, подбор и обучение персонала;

Обеспечение бесперебойной работы филиала;

Расширение зоны активности филиала в розничном и оптовом сегменте;

Координация работы персонала (розница и водители/курьеры)

Аналитика, планирование и контроль основных KPI

Ведение документации и бухгалтерии (частично)

На данный момент оборот превышает стартовые показатели более чем в шесть раз. Обеспечено полноценное функционирование филиала в современных реалиях.

• Разработка и внедрение новых сервисов и услуг в сеть магазинов;
• Развитие продаж услуг по кусту магазинов (60 - 90 магазинов);
• Управление персоналом (до 100 человек), прием, подготовка, обучение, постановка задач, контроль выполнения плановых показателей (специалисты по настройке техники (администраторы сервисов);
• Подбор, обучение и развитие персонала;
• Разработка и проведение тренингов, полевое обучение (торговый персонал);
• Введение новых товарных категорий в магазины сети, контроль и управление продажами;
• Регулярное посещение вверенных магазинов (контроль работы, проведение обучения);
• Ведение документации и отчетности.

Достижения:

В итоге деятельности вверенный сегмент услуг вырос с 0.7 до 6.5% от товарооборота региона.Была введена полноценная система обучения и контроля персонала. Введена структура работы персонала, в последствии перехваченная другими сетями.Кроме всего, был получен бесценный опыт регулярных командировок по стране.

Организация бесперебойной работы магазина;

управление персоналом отдела, организация работы по обслуживанию покупателей;

подбор, обучение и развитие персонала, проведение тренингов;

контроль товарного наполнения в магазине;

организация оформления товара в отделе;

ведение документации и отчетности