• Доопрацювання нових процесів
• Написання технічних Інструкцій та Навчання 1-лінії
• Написання ТЗ, комунікація між бізнесом та розробниками
• Впровадження, оптимізація та тестування нового фінкціоналу
• Робота з великим обсягом заявок ( 800+ ПК та 1000+ співробітників)
• Технічна та віддалена підтримка користувачів (Jira HelpDesk, TeamViewer, DameWare);
• Установка, налаштування та адміністрування ОС Windows 7/8/8.1/10;
• Адміністрування, діагностика Windows Server 2012\2016\2019;
• Адміністрування WSUS
• Робота з різними СRM, ERP продуктами.
• Розуміння DHCP, DNS, AD, Zabbix.
• Комутація, робота з мережевим обладнання L2, L3-рівня (Cisco, MikroTik, D-Link);
• Виявлення, діагностика ERP та аналітика збоїв та помилок;
• Моніторинг та забезпечення працездатності систем 24\7;
• Підготовка нових робочих місць, відкриття відділень, виїзд;
• Досвід роботи з Zebra, POS-терміналами та сканерами , касовими аппаратами, тощо;
• Робота з різним софтом, підтримка, оновлення та backup (1C, Medoc, Analytix, OneDrive, Teams, Sharepoint, Outlook);
• Налаштування IP телефонії Grandstream;
• Написання, розробка та оновлення технічної документації (Jira Confluence);
• Комунікація з підрядниками.

• Встановлення, налаштування та адміністрування ОС Windows 7/8/8.1/10, Linux Ubuntu. OpenVPN, Thunderbird;
• Підготовка нових робочих місць ( Налаштування, діагностика, встановлення та налаштування ПЗ, блоковий ремонт);
• Технічна та віддалена підтримка користувачів;
• Контроль та налаштування оргтехніки: Шредер, МФУ, модульний ремонт, заміна, прогнозування витрат, замовлення, заправку та облік;
• Робота з СКС (Комутація, обжим, прокладання, розшивання);
• Проведення інвентаризації, облік, контроль обладнання;
• Прогнозування закупівлі офісних потреб, нових робочих місць;
• Встановлення, налаштування телефонії, відеоспостереження, іншої периферійної техніки.

• Технічна допомога співробітниками; через систему: Service desk, Help desk;
• Віддалена підтримка користувача (DameWare, RDP);
• Створення і редагування облікових записів користувачів засобами Active Directory;
• Робота з мережевим обладнанням (налаштування роутерів, комутація);
• Робота з витой парой (прокладка, обжим та монтаж);
• Базова робота з 1С, AD, Exchange + Outlook), Cisco;
• Базова робота з Linux (Ubuntu, Debian), Mac OS);
• Установка, налаштування та адміністрування ОС Windows 7/ 8/ 8.1 / 10;
• Установка, налаштування, оновлення різного офісного ПО;
• Підключення, налаштування та усунення неполадок офісної ОРГ-техніки;
• Комунікація з підрядниками по ОРГ-техніці. (Ремонт, картриджі);
• Контроль за справністю комп'ютерного обладнання, модернізація і діагностика неполадок, модульний ремонт;
• Ведення обліку техніки.

• Установка, налаштування та адміністрування ОС Windows 7/ 8/ 8.1 / 10;
  
• Установка, налаштування, оновлення різного офісного програмного забезпечення;
  
• Технічна допомога співробітниками;
  
• Підключення та налаштування офісної ОРГ-техніки;
  
• Усунення базових неполадок ОРГ-техніки;
  
• Прийом та здача картриджів для подальшої заправки/ремонту;
  
• Робота з мережевим обладнанням MikroTik;
  
• Контроль за справністю комп'ютерного обладнання, модернізація і діагностика неполадок, модульний ремонт;
  
• Дистанційне налаштування програмного забезпечення;
  
• Антивірусний захист;
  
• Робота з електронною системою пропуску;
  
• Робота з IP-телефонією та відеоспостереженням.

• Налаштування та обслуговування ПК, технічна підтримка;

• Робота зі звуковою апаратурою;

• Обслуговування Сайту (Joomla 3.5);

• Розробка дизайнів, афіш і другої графіки (Photoshop, Illustrator);

• Облік техніки.