Працювала в 6 компаніях   9 років 6 місяців

Медицина та Охорона здоров'я, Інтернет

Адміністратор

LAZERINI

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 4 місяці

09.2024 - 12.2025

Операційне управління в CleverBox CRM: Повний супровід пацієнта — від реєстрації до закриття візиту та нарахування бонусів.Фінансовий та касовий облік: Робота з готівковими та безготівковими розрахунками, використання ПРРО (Checkbox), проведення інкасації та формування щоденних фінансових звітів.Управління складом: Контроль залишків медичних препаратів та витратних матеріалів у CRM. Проведення інвентаризацій, оформлення надходжень та автоматичне списання позицій за протоколами процедур.Взаємодія з постачальниками: Формування замовлень на основі аналітики залишків, контроль термінів придатності та перевірка супровідної документації.

Адміністратор

Центр хребта та суглобів

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік 5 місяців

04.2023 - 08.2024

Операційне управління в ПРРО Cashalot: Повний супровід пацієнта — від реєстрації до закриття візиту та нарахування бонусів.Фінансовий та касовий облік: Робота з готівковими та безготівковими розрахунками, використання ПРРО ( Cashalot), проведення інкасації та формування щоденних фінансових звітів.Управління складом: Контроль залишків медичних препаратів та витратних матеріалів у CRM. Проведення інвентаризацій, оформлення надходжень та автоматичне списання позицій за протоколами процедур.Взаємодія з постачальниками: Формування замовлень на основі аналітики залишків, контроль термінів придатності та перевірка супровідної документації.

Адміністратор

Клініка естетичної медицини

Медицина та Охорона здоров'я

3 роки 8 місяців

09.2019 - 04.2023

Операційне управління в CleverBox CRM: Повний супровід пацієнта — від реєстрації до закриття візиту та нарахування бонусів.Фінансовий та касовий облік: Робота з готівковими та безготівковими розрахунками, використання ПРРО (Checkbox), проведення інкасації та формування щоденних фінансових звітів.Управління складом: Контроль залишків медичних препаратів та витратних матеріалів у CRM. Проведення інвентаризацій, оформлення надходжень та автоматичне списання позицій за протоколами процедур.Взаємодія з постачальниками: Формування замовлень на основі аналітики залишків, контроль термінів придатності та перевірка супровідної документації.

Оператор call центру

Інтернет-магазин

Інтернет

1 рік 1 місяць

12.2020 - 12.2021

Приьом вхідних/здійснення вихідних дзвінків клієнтам компаніі, допомога у вирішенні усіх питань, консультування, допомога у оформленні замовлень, повернення, обміни, рішення конфліктних сітуацій.

оператор коллцентра

Аптечна мережа

Медицина та Охорона здоров'я

1 рік

09.2018 - 08.2019

*обслуговування вхідних звернень клієнтів компаніі: -оформлення замовлень, відповідь на питання з оформленними замовленнями, -інформаційна підтримка клієнта на усіх етапах,

*информування клієнтів про акціі компаніі;

*работа з внутрішніми обліковими програмами компаніі.

Адміністратор

Стоматологічна клініка

Медицина та Охорона здоров'я

2 роки 2 місяці

04.2016 - 05.2018

Організація роботи клініки:

* керування персоналом, складання графіків,

* работа с пацієнтами: спілкування з пацієнтами особисто і телефоном, координація перебування у клініці, запис на приьом, розрахунок, нагадування про приьом і т.д.;

*ведення каси, розрахунок з персоналом, лабораторіями та постачальниками;

*контроль за роботою обслуговуючого персоналу и т.д.

Ключова інформація

Професійне ПЗ: Експертне володіння CleverBox CRM (запис, клієнтська база, склад, аналітика).Комунікації: Робота з IP-телефонією, інтегрованою в CRM, обробка вхідних лідів та месенджерів.Маркетинг: Робота з програмами лояльності та розсилками всередині системи.

Навчалась в 1 закладі

ХНЭУ

Менеджмент

Харків, 1996

Володіє мовами

Українська

поглиблений

Курси, тренінги, сертифікати

1С Бухгалтерія

Харків, 2013

«Основы бухгалтерского учета на предприятии с 1С"

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

CRM/ERP: Експертний рівень CleverBox (Модулі: Склад, Каса, Розклад, Звіти).Фінанси: Досвід роботи з терміналами самообслуговування, РРО/ПРРО, знання касової дисципліни.Складська логістика: Оптимізація витрат матеріалів та мінімізація втрат (LIFO/FIFO).

Татьяна Николаевна

Адміністратор, офіс-менеджер

Харків

30 000 грн

41 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 2 дні тому