Работала в 3 компаниях   6 лет 1 месяц

Финансовые услуги, Торговля розничная / Retail

Менеджер по роботі з клієнтами

КредитМаркет

Финансовые услуги

2 года 10 месяцев

02.2021 - 12.2023

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

    • Кредитний інспектор

    ДП"Сучасні фінансові рішення"

    Финансовые услуги

    1 год 6 месяцев

    06.2018 - 12.2019

    Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook, програма "По Брокер"
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Планування та організація своєї роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

    • Адміністратор магазину

    Watsons Україна / ДЦ Україна ТОВ

    Торговля розничная / Retail

    1 год 7 месяцев

    11.2016 - 06.2018

    Знання касової дисципліни, інкасація,робота з терміналом.

  • Управління роботою магазину та персоналом
  • Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
  • Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
  • Аналіз продажів та планування закупівель
  • Організація інвентаризації та контроль залишків товару
  • Розробка програм лояльності та акцій для покупців
  • Ведення документації магазину та звітності

    • Ключевая информация

  • Організація робочого процесу
  • Ведення документації
  • Комунікація з клієнтами
  • Вміння працювати в команді

    • Училась в 2 заведениях

    Університет державної фіскальної служби України

    Економіка, оподатковання та митна справа

    Ірпінь, 2020

    Нововолинський ліцей-інтернат Волинської обласної ради

    Нововолинськ , 2014

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Украинский

    свободно

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Кейс -менеджмент у соціальній роботі

    Київ, 2024

    https://certs.prometheus.org.ua/cert/9dd49839d081447a8821fdd50221892e">https://certs.prometheus.org.ua/cert/9dd49839d081447a8821fdd50221892e


    Валентина Олександрівна

    Офис-менеджер

    сегодня вы можете открыть ещё 0 контактов

    Статус вашей компании не позволяет писать сообщения соискателям

    +380 XX XXX XX XX

    Владимир

    30 000 грн.

    26 лет

    неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 2 месяца назад