? Розробка та впровадження нових кредитних продуктів онлайн та офлайн кредитування
? Формування концепту, написання бізнес-вимог, опис процесів взаємодії банківських систем
? Створення клієнтського флоу та UI-форми в Figma
? Взаємодія з ризик менеджмент, IT тощо щодо реалізації нових процесів
? Модернізація, автоматизація, чинних продуктів і процесів продажу
? Виконання тестування користувача (UAT) при впровадженні нових продуктів і процесів
? Розробка навчальних матеріалів за новими процесами та продуктами
? Аналіз воронки продажів, підготовка звітів і рекомендацій для підвищення ефективності
? Забезпечення ефективного управління Backlog продукту: пріоритизація задач, координація команд аналізу, розробки та тестування для досягнення цілей спринтів
? Впровадження та адаптація державних програм кредитування фізичних осіб
? Аналіз ринку кредитних продуктів та технологій
? Розрахунок ефективності та прибутковості впроваджуваних продуктів та процесів

? Підготовка та захист службових записок з нестандартних питань для розгляду колегіальними органами Банку;
? Розробка та супровід матриці повноважень для працівників роздрібної мережі та співробітників Головного офісу Блоку «Продажі та дистрибуція»;
? Супровід процесу зняття обтяжень за іпотечними угодами Банку;
? Контроль якості продажів у відділеннях регіональної мережі Банку;
? Взаємодія з підрозділами Банку щодо проведення навчання та розробки методологічних матеріалів;
? Ініціювання та внесення змін до нормативних документів Банку;
? Участь у розробці, погодженні та впровадженні нових продуктів для фізичних осіб;
? Тестування програмних комплексів Банку.

Головний спеціаліст відділу обслуговування та продажу банківських продуктів
(Контакт центр: А-Клуб)
ПАТ «Альфа Банк»