Работала в 10 компаниях 21 год 6 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Недвижимость и Девелопмент, Услуги для бизнеса - другое
Фахівець відділу дослідження та аналітики
ПКФ хоспіталіті, ТОВ
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
8 месяцев
05.2025 - по настоящее время
Market Research — дослідження глобального готельного ринку з використанням різних джерел, включаючи онлайн-пошук, спеціалізовані ресурси, офіційні публікації та бази даних.
Data Research — збір даних про вибрані готельні об'єкти, глобальний туризм і готельний ринок для різних баз даних і подій PKF аналіз даних та тенденцій, допомога в підготовці публікацій підготовка презентацій та звітів для наших глобальних круглих столів допомога в поточній діяльності аналітичного відділу
Manager Housekeeping
Marriott Hotels (Germany)
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
8 месяцев
08.2022 - 03.2023
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Адміністратор ТРЦ
ТРЦ NEO PLAZA https://neoplaza.com.ua/ (Joint industrial Park https://jip.com.ua/
Недвижимость и Девелопмент
2 года 7 месяцев
12.2019 - 06.2022
Conference Service Coordinator
Mercure Kyiv Congress Hotel
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
08.2019 - 12.2019
Виконання повного циклу робіт з підготовки заходу:- прийом та обробка заявок на проведення конференції;- узгодження та підписання договорів на проведення заходів;- контроль оплати;- організація заходів та узгодження всіх деталей проекту;- супровід на заході.
Менеджер
Summit Apart Hotel Kyiv
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 1 месяц
10.2017 - 10.2019
Керування апарт-готелем (7 номерів).
Team Lead Housekeeping Deapartment
Hyatt Regency Kyiv / Хаятт Рідженсі Київ
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
11.2016 - 05.2017
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Заступник операційного директора конференц-сервісу
Ramada Encore Kyiv
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
07.2016 - 11.2016
Посадові обов'язки:
- Забезпечення гнучкого операційного процесу в департаменті;
-Професійне обслуговування гостей;
-Зв'язок із організаторами конференції у рамках заходу.
Cупервайзер департамента експлуатаціі номерів готелю
Ramada Encore Kyiv
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год
09.2015 - 08.2016
Посадові обов'язки:
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень; - інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
Адміністратор готелю
City Park Hotel Kyiv
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
7 месяцев
10.2014 - 04.2015
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Директор
Приватне підпрємство "Принтсервіс"
Услуги для бизнеса - другое
13 лет 1 месяц
08.1999 - 08.2012
м. Дніпро, штат співробітників 10 осіб. Вид діяльності: обслуговування офісної техніки. 7 років співпраці з енергетичною компанією "Дніпрообленерго". Навички роботи: керування всіма процесами підприємства, ведення управлінського обліку, фінансово-економічний аналіз підприємства.
Ключевая информация
Училась в 2 заведениях
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ / КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Менеджмент готельно-ресторанної справи (магістратура)
Київ, 2014
Український державний університет науки і технологій
Економіка підприємства (Облік та аудит)
Дніпро, 1999
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Немецкий
базовый
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Microsoft Office, 1:C підприємство 8.0, готельні програми Opera, Servio, Optima
Водійське посвідчення
B
Захоплення та інтереси
Олійний живопис на полотні.
Фортепіано
Зимові види спорту
Олена
Олена
Менеджер/Керівник

Днепр
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 2 дня назад