Працювала в 9 компаніях   20 років 10 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Нерухомість та Девелопмент, Послуги для бізнесу - інше

Manager Housekeeping

Marriott Hotels (Germany)

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

08.2022 - 03.2023

- Планирование и организация работы персонала отдела Housekeeping;

- работа с гостиничной программой Opera по учету и контролю номерного фонда;

- коммуникации между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля по вопросам обслуживания гостей и эксплуатации номерного фонда;

- создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей;

- обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле;

- контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных и служебных помещений;

- инспектирование номеров и выведение их в продажу;

- контроль сохранности гостиничного имущества;

- контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.

- прием заявок и обращений гостей, координация работы отделов по их исполнению.

Администратор ТРЦ

ТРЦ NEO PLAZA https://neoplaza.com.ua/ (Joint industrial Park https://jip.com.ua/

Нерухомість та Девелопмент

2 роки 6 місяців

12.2019 - 06.2022

Conference Service Coordinator

Mercure Kyiv Congress Hotel

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

08.2019 - 12.2019

Виконання повного циклу робіт з підготовки заходу:- прийом та обробка заявок на проведення конференції;- узгодження та підписання договорів на проведення заходів;- контроль оплати;- організація заходів та узгодження всіх деталей проекту;- супровід на заході.

Менеджер

Summit Apart Hotel Kyiv

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки

10.2017 - 10.2019

Керування апарт-готелем (7 номерів).

Team Lead Housekeeping Deapartment

Hyatt Regency Kyiv / Хаятт Рідженсі Київ

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 місяців

11.2016 - 05.2017

- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;

- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;

- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;

- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;

- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;

- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;

- інспектування номерів та виведення їх у продаж;

- контроль безпеки готельного майна;

- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.

- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.

Заступник операційного директора конференц-сервісу

Ramada Encore Kyiv

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

07.2016 - 11.2016

Посадові обов'язки:

- Забезпечення гнучкого операційного процесу в департаменті;

-Професійне обслуговування гостей;

-Зв'язок із організаторами конференції у рамках заходу.

Cупервайзер департамента эксплуатации номеров отеля

Ramada Encore Kyiv

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

09.2015 - 08.2016

Должностные обязанности:

  • планирование и организация работы персонала отдела Housekeeping;
  • работа с гостиничной программой Opera по учету и контролю номерного фонда;
  • - коммуникации между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля по вопросам обслуживания гостей и эксплуатации номерного фонда;
  • - создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей;
  • - обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле;
  • контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных и служебных помещений;
  • - инспектирование номеров и выведение их в продажу;
  • контроль сохранности гостиничного имущества;
  • контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.

Адміністратор готелю

City Park Hotel Kyiv

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

6 місяців

10.2014 - 04.2015

- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;

- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;

- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;

- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;

- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;

- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;

- інспектування номерів та виведення їх у продаж;

- контроль безпеки готельного майна;

- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;

- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.

Директор

Приватне підпрємство "Принтсервіс"

Послуги для бізнесу - інше

13 років

08.1999 - 08.2012

м. Дніпро, штат співробітників 10 чол. Вид діяльності: обслуговування офісної техніки. 7 років співпраці з енергетичною компанією "Дніпрообленерго". Навички роботи: керування всіма процесами підприємства, ведення управлінського обліку, фінансово-економічний аналіз підприємства.

Навчалась в 2 закладах

ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ / КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Менеджмент готельно-ресторанної справи (магістратура)

Київ, 2014

Український державний університет науки і технологій

Економіка підприємства (Облік та аудит)

Дніпро, 1999

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Німецька

базовий

Олена

Менеджер/Керівник

Київ

Голосіївський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Шевченківський район

40 000 грн.

47 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 1 день тому