Працювала в 9 компаніях 20 років 10 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Нерухомість та Девелопмент, Послуги для бізнесу - інше
Manager Housekeeping
Marriott Hotels (Germany)
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
08.2022 - 03.2023
- Планирование и организация работы персонала отдела Housekeeping;
- работа с гостиничной программой Opera по учету и контролю номерного фонда;
- коммуникации между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля по вопросам обслуживания гостей и эксплуатации номерного фонда;
- создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей;
- обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле;
- контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных и служебных помещений;
- инспектирование номеров и выведение их в продажу;
- контроль сохранности гостиничного имущества;
- контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.
- прием заявок и обращений гостей, координация работы отделов по их исполнению.
Администратор ТРЦ
ТРЦ NEO PLAZA https://neoplaza.com.ua/ (Joint industrial Park https://jip.com.ua/
Нерухомість та Девелопмент
2 роки 6 місяців
12.2019 - 06.2022
Conference Service Coordinator
Mercure Kyiv Congress Hotel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
08.2019 - 12.2019
Виконання повного циклу робіт з підготовки заходу:- прийом та обробка заявок на проведення конференції;- узгодження та підписання договорів на проведення заходів;- контроль оплати;- організація заходів та узгодження всіх деталей проекту;- супровід на заході.
Менеджер
Summit Apart Hotel Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки
10.2017 - 10.2019
Керування апарт-готелем (7 номерів).
Team Lead Housekeeping Deapartment
Hyatt Regency Kyiv / Хаятт Рідженсі Київ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 місяців
11.2016 - 05.2017
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Заступник операційного директора конференц-сервісу
Ramada Encore Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
07.2016 - 11.2016
Посадові обов'язки:
- Забезпечення гнучкого операційного процесу в департаменті;
-Професійне обслуговування гостей;
-Зв'язок із організаторами конференції у рамках заходу.
Cупервайзер департамента эксплуатации номеров отеля
Ramada Encore Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
11 місяців
09.2015 - 08.2016
Должностные обязанности:
- планирование и организация работы персонала отдела Housekeeping;
- работа с гостиничной программой Opera по учету и контролю номерного фонда;
- - коммуникации между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля по вопросам обслуживания гостей и эксплуатации номерного фонда;
- - создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей;
- - обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле;
- контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных и служебных помещений;
- - инспектирование номеров и выведение их в продажу;
- контроль сохранности гостиничного имущества;
- контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.
Адміністратор готелю
City Park Hotel Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 місяців
10.2014 - 04.2015
- планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
- робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
- контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
- контроль безпеки готельного майна;
- контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей;
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Директор
Приватне підпрємство "Принтсервіс"
Послуги для бізнесу - інше
13 років
08.1999 - 08.2012
м. Дніпро, штат співробітників 10 чол. Вид діяльності: обслуговування офісної техніки. 7 років співпраці з енергетичною компанією "Дніпрообленерго". Навички роботи: керування всіма процесами підприємства, ведення управлінського обліку, фінансово-економічний аналіз підприємства.
Навчалась в 2 закладах
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ / КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Менеджмент готельно-ресторанної справи (магістратура)
Київ, 2014
Український державний університет науки і технологій
Економіка підприємства (Облік та аудит)
Дніпро, 1999
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Німецька
базовий
Олена
Олена
Менеджер/Керівник
Київ
Голосіївський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Шевченківський район
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 день тому