Работала в 5 компаниях   10 лет 4 месяца

Торговля розничная / Retail, Услуги для бизнеса - другое

Оператор АЗК

OKKO

Торговля розничная / Retail

1 год 1 месяц

11.2023 - 11.2024

  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості, активний продаж пального, товарів кафе та магазину
  • Здійснення прийому та видачу пального на автозаправній станції, ведення документації про прийом та видачу пального
  • Контроль якості пального та роботи обладнання
  • Облік та звітність здійснених операцій з пальним( касові операції, інкасації, денна звітність)
  • Ведення документації про прийом та видачу пального, замірий, перевірка відповідності, опломбування
  • Виконання інструкцій та вимог компанії з питань обслуговування клієнтів, розрахунок клієнтів на касі
  • Робота в команді для забезпечення ефективної роботи АЗК
  • Взаємодія з водіями та клієнтами для надання послуг, консультація клієнтів щодо асортименту АЗК
  • Приготування продукції кафе за стандартами мережі

Адміністратор магазину

ДЦ "Україна" ( м-н Watson's)

Торговля розничная / Retail

2 года 3 месяца

07.2020 - 09.2022

-Робота з касовим апаратом, заповнення щоденної касової звітності.

-Навчання персоналу і контроль дотримання персоналом внутрішніх стандартів магазину, та стандартів обслуговування.

-Контроль дотримання правил мерчандайзингу і порядку в торгівельній залі.

-Прийом товару.

- Робота з претензіями покупців.

Менеджер з адміністративної роботи

QFM service

Услуги для бизнеса - другое

4 месяца

10.2018 - 01.2019

-Контроль якості послуг на ділянці: внутрішні аудити, термінове усунення порушень, шо виявлено в ході аудитів;

-Формування заявки на замовлення миючих засобів для своєї ділянки;

-Єфективне управління персоналом на ділянці( прибиральники, двірники) :прийом. адаптація. навчання нових співробітників ( документообіг при прийомі, звільненні, відпустках, лікарняних, тощо); ефективне розподілення ділянок між співробітниками; облік робочого часу ( табелювання, складання графіків);

- Вирішення адміністративно-господарських питаннь.

Керуючий

ТОВ"Живджели", мережа магазинів "I CAN"

Торговля розничная / Retail

4 года 5 месяцев

06.2013 - 10.2017

Підвищення рівня продаж у магазині; організація робочого процесу; облік матеріальних цінностей і внесення їх в 1С, прийом товару; взаємодія з контролюючими органами; підготовка звітів для керівництва ( бухгалтер, інвестор, директор), навчання та атестація персоналу,контроль виконання стандартів обслуговування, взаємодія з медіа-партнерами, робота з касовим апаратом, ведення касових звітів, контроль виконання касової дисципліни персоналом; ведення первісного бухгалтерського обліку, документообігу, нарахування заробітної плати персоналу.

Адміністратор

ХФ ДП " Ті Джей Рітейл" мережа магазинів взуття "Chester"

Торговля розничная / Retail

2 года 3 месяца

07.2010 - 09.2012

Організація роботи персоналу, стимулювання якості праці; складання робочого плану і контроль його виконання; робота з претензіями покупців, запобігання конфліктних ситуацій; контроль дотримання норм трудової дисципліни та норм охорони праці персоналом; контроль зберігання матеріальних цінностей.

Ключевая информация

Досвід відкриття магазину з 0. Робота з контролюючими органами. Досвід керування більш ніж 5 особами. Керування трьома торговими точками одночасно. Досвід роботи з документами та ТМЦ.

Училась в 2 заведениях

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Психология

Харків, 2025

Харківський національний економічній університет ім. С. Кузнеця

Менеджмент і адміністрування

Харьков, 2014

Владеет языками

Английский

средний

Дополнительная информация

Водительское удостоверение

Водійське посвідчення категорії "В"

Компьютерные навыки

Досвідчений користувач: Microsoft Office. 1C 8.2 Підпритємство

Личные качества

Маю організаторські здібності, стратегічне миcлення, відповідальна, ініціативна, уважна до дрібниць, легко освоюю нові програми.

Анна Володимирівна

Керуючий, менеждер, директор

Харьков

40 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 5 дней назад